跨境卖家苦负面评论久矣，在美国贸易委员会宣布的虚假评论最终规则生效之际，eBay更新政策，特定情况下可删除不合理负面评论，未来亚马逊等其他平台卖家被负面评论重击的现状有望改善，这对跨境行业来说是一大利好。
虚假评论最终规则生效
8月中旬，联邦贸易委员会宣布最后规则，将通过禁止出售或购买物品来打击虚假评论，并对知情的违规者进行民事处罚。委员会表决通过的虚假评论最后规则将于公布之日起60天后生效。
如今据宣布日期已经过了60天，近期跨境卖家们热议此事，期盼亚马逊能够执行规则，允许他们删除所有未经验证的虚假负面评论，规则指出，虚假评论的一个标准是"没有实际使用该企业或产品的经验"。
没有实际使用产品留下虚假负面评论，这种现象在亚马逊平台上是存在的，一些无底线的业内卖家故意给同行上差评，进行恶性竞争。很多时候，卖家们面对一些恶意的负面评论又没有办法，这种现象未来或有改变的可能。
根据虚假评论的最终规定，将禁止以下行为：
虚假的消费者评论、消费者和名人推荐：最终规则禁止显示虚假评论和推荐，如人工智能生成的虚假评论、没有实际使用该企业产品提供评论。禁止企业创建或销售此类评论、购买此类评论，从公司内部人士那里获取评论，且禁止在企业知道是虚假的情况下传播此类评论。
购买正面或负面评论：最终规定禁止商家提供报酬或其他奖励，获取表达特定情绪的消费者评论，无论是正面还是负面，提供激励方式包括明示或暗示。
内部评论和消费者推荐：最终规定禁止公司内部人士撰写的某些评论和推荐，有时候企业应该知道评论是员工或代理人操作的，这样的评论要被禁止，同时也不允许直系亲属进行评论。
公司控制的评论网站：最终规则禁止企业所属的网站或实体对自己的产品提供独立评论或意见。
评论压制：最终规则禁止企业使用法律威胁、人身威胁、恐吓等行为来阻止或删除负面评论，禁止商家压制负面评论。
滥用虚假社交媒体指标：最终规定禁止任何人出售或购买虚假的社交媒体影响力指标，例如机器人或劫持账户产生的关注或浏览量。
亚马逊会履行规则吗？
这份最终的虚假评论规则涉及的内容很多，有卖家指出，有了该规则，如果卖家报告的虚假评论被亚马逊忽略，至少可以起诉亚马逊违反法律。
一位业内人士分析，基于这份规则，也许会有一些律师或律师事务所想为自己出个名，当他们............. 原文转载：https://fashion.shaoqun.com/a/1803293.html
No comments:
Post a Comment