一套3米的沙发压缩到0.6个平方的箱子里，从中国发往全世界，广东东莞的Jack用这种方式将真空压缩沙发卖到了200多个国家，在Jack的背后，还有许多像他一样的跨境卖家，他们大多经营自营小工厂，借助亚马逊、虾皮、eBay等跨境电商渠道，将产品直接卖到世界等地。然而，面对全球市场，他们也面临着一些挑战：家具产品需要在售前售后服务方面提供一系列支持，如挑选、安装、保养、维修等，这就要求品牌能够提供多语言的客户服务。但组建外语客服团队不仅资金耗费巨大，而且人员流动频繁怎样才能提供优质的客户服务这一问题已成为了他们的心头刺。专业高效的海外本土售前售后客服团队成为了跨境家具企业的不二之选。
一、本土化客服提升品牌海外市场竞争力
通过使用消费者熟悉的语言，海外本土客服能够与他们进行流畅的交流，快速解答来自不同国家的买家的疑问。这种良好的互动不仅帮助客户选择最适合的家具产品，还提升了他们的购物体验。经过全面的产品知识和客服技能培训，高素质的多语种客服团队为消费者提供卓越的售前和售后服务，助力出海品牌实现可持续发展。
二、客户案例：打造高效客户服务体............. 原文转载：https://fashion.shaoqun.com/a/1810325.html
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