2022-09-09

助力企业在亚太地区大促日斩获佳绩的五大消费者趋势

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亚太地区消费者花费逐渐回归到水平,各个大促日购物活动也不断升温。大促日包括"光棍节"(双十一)、"黑色星期五"、"剁手星期一"和"双十二"等大众耳熟能详的购物节。近期 Meta 委托 YouGov 合作开展的调研显示,70% 的受访者表示他们计划在今年的大促日中花费不少于去年"剁手"的金额。

虽然大部分实体店重新开门迎客,线上消费的位置依然不可撼动。它既是消费者购买商品的渠道,也是发现新品牌的窗口。具体来说,81% 的年终购物者在 2021 年进行了线上购物,而只有 62% 的人在实体店购物。品牌可把握以下五大趋势,力争在大促日营销取得最佳成效。

趋势 #1:购物者在大促日到来之前就会"种草"商品并发现新品牌

接近一半的受访者表示,他们会提前计划年终购物,往往在十月就开始做准备。就线上发现来说,Meta 技术解决方案是最能促进增长的渠道,超过其他渠道(非 Meta 旗下社交媒体、搜索引擎、电商和店铺网站)至少 20%。

对于获取新客户来说,大促日也是得天独厚的机会。高达 94% 的年终购物者可能会尝试新品牌,而其他时间段只有 66%,在服装、时尚潮牌、食品和电子产品等领域尤为突出。

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趋势 #2:社交电商和创作者提升了曝光度和互动率

社交平台是触达新购物者的绝佳途径之一。近七成的购物者对社交平台提供的自然推荐表示赞赏,因为其富有趣味且方便快捷。

74% 的人特别强调,社交平台能够使其发现与他们相关但自己并未主动寻找的商品,这一点很有帮助。大约相同比例的购物者还表示他们上网时经常会浏览网页寻找购物灵感,即使并不是主动进行线上购物。

接近 80% 的社交购物者(在社交平台上发现商品和/或进行购买的购物者)曾在 Facebook、Instagram、WhatsApp 和 Messenger 等 Meta 技术解决方案中发现商品,有些是通过关注的人的推荐 (74%),有些通过赞助内容 (66%),还有通过视频内容 (56%)。Instagram 快拍、Facebook 动态消息是 Meta 技术中"种草"主力。

内容创作者也会影响购物者的购买决定,有 55% 的社交购物者对此表示赞同。更多社交购物者(65% 的受访者)表示他们更有可能相信与值得信赖的创作者合作的品牌。

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