新闻：Callnovo与Freshii合作推出了北美餐饮业颠覆性解决方案-远程真人视频收银员(Remote Cashier)。颠覆性的远程真人视频收银员(Remote Cashier)解决方案在加拿大星报Toronto Star, CTV, Global News, National Post 等全国媒体引发热议。
在经历了两年多的Pendemic严格限制之后，美国和加拿大餐饮业仍处于复苏之中。美国全国餐饮协会的最新报告指出，食客逐步从外卖恢复到现场堂食给餐厅带来的现场服务需求飙升将给餐厅带来巨大压力，因为用工荒预计将持续到 2022 年甚至2023年。更严重的问题是美加两国央行同步加息，小企业饱受负面影响。通货膨胀给企业带来的用人成本高涨，疫情下新移民短缺更是雪上加霜，使餐厅老板再也无法像疫情前那样容易请到收银员和服务员。麦当劳出$20每小 时招聘普通一线收银员也变得非常困难，因为即使是招到了可能好不容易培训完上岗开始熟悉业务后不到几个月又流失了。
图为加拿大多伦多某麦当劳餐厅门前2022年9月草坪上的招聘广告
某北美知名人力资源公司表示，从2022年3 月初起餐厅的招聘职位出现了10%以上的增长。 另外美国餐饮协会一份最新报告称，"预计在食品、劳动力和住房成本将继续居高不下，并继续持续影响 2022 年的餐厅利润率。" 面对这样的新常态，Callnovo与Freshii合作推出了北美餐饮业颠覆性解决方案-远程真人视频收银员(Remote Cashier)。颠覆性的远程真人视频收银员(Remote Cashier)解决方案在加拿大星报Toronto Star, CTV, Global News, National Post 等全国媒体引发热� ��。
Freshii在美国加拿大迪拜等国经营着 340 多家连锁高档健康快餐西餐餐厅，Freshii主打理念是健康新鲜，不卖垃圾食品。除了总部在多伦多唯一一家直营旗舰店，其他全部店都是连锁独立经营。每一份快餐几乎都是鲜切现做需要4-5分钟，很多时候餐厅至少需要2到3位人员来运作，否则厨房里面的活和前台排长队的客人无法两头被高效顾及。该客服方案非常类似网红直播，经过层层面试筛选和培训考核成功上岗的Callnovo南美的客服人员在多伦多的Freshii餐厅点餐前台点餐平板电脑上以良好形象出现并用流利的英语和食客交谈。她/他们为源源不断进入餐厅来就餐和点外卖的顾客热情服务，并进行一定程度的追加销售推荐（例如"您只需多付一个Dollar就可以加一份健康热蔬菜汤，需要来一份吗？"）。尽管很多顾客� �以用手机上的Freshii App直接点餐，但是在很多实际情况场景下有真人客服的服务更加高效，更加暖心贴心，还能增进店家营业额。Freshii各连锁餐厅老板们在获知颠覆性解决方案-远程真人视频收银员后，如获至宝，纷纷申请启用。该外包方案解决了北美餐厅一些列痛点为餐厅老板们带来以下好处：
1. 大幅度降低企业经营成本：现场收银员专岗几乎可以取消，完全由远程真人视频收银员替代。且收银员的工资从原本北美本地用人综合成本(加拿大薪资+加拿大社保)的约US$18/小时立刻节省60%，而且无需聘请本地全职收银员，因为只需要午餐晚餐高峰时间各约2.5小时共计约5小时的薪资开销付出；而Callnovo和Freshii总部共同通过巧妙安排北美东部西部中部三个时区的时差，实现远在南美Callnovo英语呼叫中心� �的真人远程收银员一人负责2-3家跨时差的连锁店实现全职工作。餐厅老板对该收银员岗位费用综合开支节省高达80%！
2.&nb......... 新闻：Callnovo与Freshii合作推出了北美餐饮业颠覆性解决方案-远程真人视频收银员(Remote Cashier)。颠覆性的远程真人视频收银员(Remote Cashier)解决方案在加拿大 原文转载：https://www.kjdsnews.com/a/1140572.html
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