对所有的业务员来说，生产商不配合做货，凭你销售经验再丰富，要完成订单也是很难的。说不定最后订单没了，客户也没了。
特别是已经下了订单、或订单谈到关键阶段的客户，生产商一旦掉链子，会给业务员带来相当大的麻烦。
年前一粉丝小A从外地赶到河南见我，并谈起了他以前的经历，只能说狗听了都摇头。
比如，货已经做好，客户尾款也付了，但因工厂里某一个部门不配合，愣是发不了货。
左等右等等不到发货的客户非常愤怒，一纸诉状告了工厂，工厂这才磨磨唧唧地发货。
后果可想而知，从此客户和工厂恩断义绝，而作为一直和客户联系的业务员，早已无语了。
再比如，业务员千辛万苦谈到一个大客户，产品是工厂的专模，客户很喜欢，样品测试后，提出了一点改进意见。
对于这些改进，工程部并非做不到，难度也不大，但他们就是不配合改进，结果大客户飞走了。
小A给我讲的这些事情已经过去好多年了，但一提起来，他仍然抑制不住内心的愤怒，可见这些事对他造成的伤害之大。
如果做外贸超过5年，几乎所有的外贸业务员都会遇到相同或者相似的事情。这种事很让人愤怒，但是我们要明白，愤怒大多数时候是无能的表现，意味着别人惹了你，你毫无还手之力。
所以，每当遇到令自己愤怒的事情的时候，我们需要冷静下来分析问题，并找到解决问题的办法。
以小A给我讲的两件事为例，他之所以最愤怒，是因为他的利益被直接影响，此一点由业务员的工作性质决定，订单提成是业务员.............
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