2023-01-09

千字纯干货!原来,海外社媒就酱玩~

上周《一图看懂|海外主流社交媒体的市场营销特征》一文,引发了不少的关注与评论。在大家的踊跃投票下,票选出了"最感兴趣的海外社媒Top 5",他们分别是TwitterYouTubeTik TokSnapchatInstagram

那么,接下来的几周时间,小梨酱会分批次地讲解各平台的特征,分享媒体的玩法,一起把握用户内容趋势。

在此之前呢,我们还是先来了解下社交媒体这个工具,在海外营销中扮演的角色以及运营要点吧~

千字纯干货!原来,海外社媒就酱玩~

1.社媒类型划分

小梨酱以主要的内容呈现形式和目的来作为区分标准。

【文字类】

Twitter、Facebook、LinkedIn、Reddit、Quora

【图片类】

Instagram、Pinterest

【视频类】

YouTube、Tik Tok、Twitch

【通讯类】

Snapchat、WhatsApp、Discord、Telegram

在这里,小梨酱也有三点要说明一下:

1.所有社媒平台的内容形式大都含有文字、图片、视频,不过核心内容、最为特色突出的功能各有不同;

2.虽然视频/短视频是热门的载体形式,但是图文有其无法代替的传播效果与阅读体验,所以图文类的内容营销依旧不可忽视;

3.不是所有社媒都适合做运营or营销,要根据产品特点、受众画像、平台调性来针对性选择,特定行业或领域有其独特的组合打法。

2.社媒数据价值解析

基于社媒数据来进行"市场观察"和"用户聆听",从而改善产品/服务质量和内容,提升营销表现。

【消费者洞察】

-消费者如何使用产品/服务

-消费者在哪些方面对品牌不满

-展示出消费者喜欢品牌的方面

-消费者对品牌有哪些期待

-展示出消费者的兴趣趋势

-从更个人化的维度了解用户

-哪些类型的内容引发了消费者共鸣

-展示出消费者对品牌的忠诚度强弱

【竞品洞察】

-发现竞品的优势与劣势

-发现与竞品的差异化之处

-了解竞品的客服行为与成效

-了解竞品的市场声量占比

-提供有关竞品后续策略的洞察

3.社媒营销服务过程

健全优质的社媒营销能够"放大优势,推动增长",它的整个价值服务有三大层次阶段:

1.对目标市场、海外社媒的基础认知与内部管理;

2.细致精准的用户、竞品洞察,优化用户体验;

3.精细化社媒运营,数据驱动决策。

在不同阶段中,社媒这个工具能做点什么,并怎么做呢?小梨酱用下图来清晰展示:

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