2021-10-19

QA和Review点赞,也不再是亚马逊监管的空白地带

旺季就快要到来了,每年旺季前两个月的亚马逊平台,看似风平浪静,实则暗流涌动。

各种各样的封号消息在各大跨境圈子里疯狂传播,每一个消息都会给亚马逊卖家带来一丝丝凉意。

最近,我的私密圈里,就有两位卖家提供了两个不太常见的封号和警告版本。

一个是疑似操控QA被封。

这位卖家的陈述是这样的:

1、美国站新店铺,只上了4款产品,三款FBA,一款FBM自发货;

2、目前没有刷过单,全部listing目前还都是0 review、0 ratings;

3、上周找服务商做了6组Q&A问答,QA已经成功显示出来;

4、除此之外,店铺再无别的任何违规行为。

这样的操作,放在之前应该是没什么问题的,QA也一直是一个未被亚马逊重视的板块。

但是,偏偏怪事就让这位卖家遇到了,他收到了亚马逊要求提交POA的通知,原因正是出在这几个QA的身上。

邮件内容如下:

图片

上面的邮件内容很清楚的表达了亚马逊的观点:利用虚假的问答来影响顾客的购买决定。

我在其他的自媒体上也看到了因为QA被封号的报道,说明最近这个问题并不是偶发,极有可能是亚马逊也在慢慢注意到这个模块的一些非合规手法,并有可能在今后拿出更多的处罚措施。

亚马逊对于虚假QA的监测手段,跟虚假review和虚假ratings的监测手段其实是差不多的,都是通过买家端的一些环境来进行判断。

如果一个买家账号,多频次的购买与正常账号不相符的一些产品,再加上其他的一些网络IP因素、收件地址因素、收款账号因素、产品构成因素等等,很容易被亚马逊列为可疑买家账号。

当一个买家账号被列为可疑账号以后,这个账号之前所购买过的所有的产品,都会被纳入系统审核的范围。

哪怕是之前正常购买的非刷单产品,也会被审核。这就是为什么很多卖家说自己店铺的真实review也会被亚马逊删掉的原因所在。

这条review在你眼里是.............

原文转载:http://fashion.shaoqun.com/a/565893.html

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