内容概括：
马斯洛需求层次理论在市场营销中的应用
目标市场的定位
运营战略的选择
在开始之前，还是照例预警一下，本文有较大篇幅的理论性内容，需要大概25min的深度阅读，请大家安排好时间哈！
这篇文章属于产品上线前必须要做的三部曲工作之一，小波儿之前一直在纠结要不要发这篇文章，因为小波儿发现大家真的很不喜欢看理论性的东西。但是想了想，小波儿认为大家还是非常有必要去知悉理论性的概念的，就像一个数学定理，我们只有知道了它是如何推导出来的，才能更好地运用它。希望这三部曲能让大家对运营的理解提升一个层次吧！
（公司一年运营老猫 阿宝）
亚马逊的市场体量是真的很大，是全球体量最大的电商平台，拥有超4亿的付费活跃用户。 目前亚马逊的绝大部分站点均已向中国卖家开放，这意味着我们的产品可以销往超过185个国家或地区，这使我们在亚马逊上拥有了无限可能。 各个国家都有各个国家的国歌，各个国家都有各个国家的文化与风土人情。即使这些国家都是通过同一个平台来购买商品的，但平台为了更方便管理，也为了能更方便消费者买到真正符合他们需求的产品，亚马逊综合考虑地域、语言与文化等因素将平台按站点来进行划分。当我们在亚马逊这样一个多元化的多站点平台经营店铺运营产品时，首先要做的便是先进行目标市场的定位。
在这里我们先引入一个理论——马斯洛需求层次理论。
马斯洛需求层次理论是美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛于1943年在《人类激励理论》论文中所提出的，该理论将人类的需求从低到高分为五种，分别是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求与自我实现，人首先要满足最基本的生理需求才能从事更高层次的社会活动。
我们大胆地将这五个需求与市场营销理论相结合，我们会发现消费者不同层次需求的市场体量与所在的需求层次具有一定的关联关系，我们一起来看看两者结合后能碰撞出什么样的火花。
1F
生理需求
生理需求是最低层次的需求，是一种我们身体的生理本能在追求的必不可少的需求。如我们不吃饭会饿死、不喝水会渴死、不呼吸空气会憋死、不睡觉脑袋可能会坏死、不穿衣服或者居无定所可能会被冻死等等。我们作为人类，对食物、水、空气、睡眠、合适的温度等的需求便是生理需求。满足了这些生理需求的消费者市场也属于最低层次的市场。消费者对该市场的产品不会有太高的期望，只需要这些产品能够具有能满足他们生理需求的基本功能即可。如一瓶能喝的水，只要能喝就行；一件能穿的衣服，只要能保暖就行。
我们可以预见得到，这类市场提供给消费者的产品是每个人所必须有的，以满足个人的生理需求，因此该市场的市场体量会非常大。
2F
安全需求
安全需求同样属于低层次的需求，只有当人最基本的生理需求被满足了之后，才会去寻求安全保障，包括对人身安全、工作、健康、财产等的保障。在这个需求层级，消费者会开始考虑产品的安全问题，会去关注产品对身体带来的影响。同样是一瓶水，满足生理需求的水只要能喝就行，但是一瓶能够满足安全需求的水，消费者还会关注水干不干净、会不会有寄生虫等等，人们会在意这瓶水是否会给自己的安全造成威胁，甚至会考虑这瓶水是否会让身体变得更健康。
安全需求与生理需求都属于低层次需求，因此满足安全需求的市场的市场体量同样非常大。对比生理需求与安全需求，我们认为，人们对产品的需求层次的变化与一个国家或地区的经济发展水平、消费水平有关系。人们的生活越好，就越会在意更高层次的需求。在贫困国家，人们食不果腹，产品能满足生理需求即可；而在温饱国家，人们能吃饱饭了，便会要求产品能够满足安全需求。
3F
社交需求
社交需求也被称为情感需求，人们渴望爱与被爱，渴望获得群体的认同，因此会通过社交的方式来获得包括友情、亲情、爱情等在内的感情上的归属。这一层级需求的产生，使得人类个体之间产生了联系，人类群体得以社会化。
社交需求层级所对应的市场上的产品需要能够满足消费者的社交需求。比如产品具有礼品性质，互相赠礼可提高双方的亲密度；化妆品能让自身的社交形象得到提高，使自己更受欢迎；聊天社交APP能突破空间限制，与其它人进行交流等。
当一个国家和地区的人们的社交需求的比重开始提高，这意味着当地的人们的生理需求与安全需求已经得到了最低限度的满足，解决了温饱问题了，能够有更多的资金花在除两个最低层次的需求外的其它需求上了，人们开始追求更好、更高质量的生活了。
这里我们引入一个大家可能经常在新闻联播中听到过的名词——恩格尔系数。
19世纪德国的统计学家恩格尔认为，一个家庭的收入越少，家庭收入中或者家庭总支出中用来购买食物的支出所占的比例就越大，随着家庭收入的增加，家庭收入中或者家庭支出中用来购买食物的支出将会下降。
在国际上，恩格尔系数通常会用来衡量一个国家或地区人们的生活水平的状况。这个国家或者家庭的生活越贫困，恩格尔系数就越大；越富裕，恩格尔系数就越小。
根据联合国粮农组织提出的标准，恩格尔系数在59%以上为贫困，50%-59%为温饱，40%-50%为小康，30%-40%为富裕，低于30%为最富裕。当我们需要对一个国家或地区的需求层次分布进行分析的时候，恩格尔系数可以为我们提供判断依据。
在恩格尔系数较小的发达国家，仅满足于低层次需求的人的比例会相对于恩格尔系数较大的贫困国家要小很多，追求尊重和自我实现这样的高级需求的人的比例会占据着主导。
4F
尊重需求
人们有着被尊重的需求，但这样的需求并不仅仅只是期望能得到他人的尊重，同时，也要自我尊重。尊重需求的存在，使人们能够更自信地处事，并且会为了得到认可而去不断地提升自己。
这个层次的消费者更关注产品是否具有独特的象征意义，愿意支付更高的价格去购买能够满足他们尊重需求的产品。比如奢侈品，价格昂贵，一般人不会经常消费，因此经常消费奢侈品的群体会让人认为他们是具有一定身份、地位和金钱的人；一些品牌推出的特别版或者限量款的产品，产品本身就具有特别的意义，再加上全球限量的概念，能大大地满足消费者的虚荣心；各类视频软件的会员，对比普通账号，成为会员后可享受免广告等特殊权限。
5F
自我实现
不知道大家有没有思考过一个问题，人活着的意义是什么？
从宏观上来讲，自然界中生物的存在只为了生存和繁衍，人类作为地球生物中唯一的智慧生物，从人类种族的角度出发，还有着文化传承的使命。但是，作为人类中的一个个体，我们只是宇宙中的沧海一粟，除去生存、繁衍与传承这些群体使命后，我们这些单一个体的人生似乎是没有什么意义的。
我们努力地实现温饱，然后在此基础上去寻找配偶、去争取医疗、教育等资源，甚至是去争夺财富、权力与地位，在整个过程中，我们想方设法地去满足我们的生理需求、安全需求、社交需求和尊重需求，本质上都是为了让我们和我们的下一代能够享受到更多的资源，以便能更高质量地完成生存与繁衍的种族目标。
但是啊，人之所以为人，是因为人类拥有智慧，具有高度的自我认知。因此在最低限度地满足了其它低位需求后，我们会开始追求满足人最高层次的需求——自我实现。我们会订立一系列目标，挖掘自身潜力，提升个人能力，去实现个人的人生目标、理想抱负，去创造出属于我们个人的人生价值和人生意义，成为我们自己想成为的人。
回归正题，由于自我实现需求属于最高的需求层次，在满足自我实现需求的市场里，消费者对产品的要求极高，消费者的需求是很难得到满足的，只有少数特定的专业品牌能够得到消费者的认可和信赖。这些品牌会投入大量的资金去进行研发，再加上他们的品牌溢价，产品的定价会比较高，但只要能............. 原文转载：http://fashion.shaoqun.com/a/582905.html 跨境电商：https://www.ikjzd.com/ 跨境电商教程：http://www.kjdsnews.com
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