2025-04-03

运价趋势分析 | 美线4月可能仍旧推涨

深入分析和理解海运航线的运价行情,对于把握市场动态、制定贸易策略、优化物流成本具有至关重要的意义。WK15出口海运行情如何,一起来看看!

航线, 4月第一周沿用 3月底运价,整体仓位比较紧张,甚至有可能出现甩柜情况。目前,由于欧洲基本大港出现部分塞港现象,导致船舶周转率下降,船通过空仓来稳定运价。市场时期货量未能支持运价上涨趋势。大船司对于 4月上旬欧地市场的涨价计划并未达成一致的默契。

第 15 周,欧基港小1,300美元。较上周小幅上涨 100 美元;地中海小1,950 美元,较上周跌 50 美元。根据船东电商最新数据显示,尽管 4月下旬船公司有涨价动作,但市场实际运价受多种因素影响,趋势不太明朗,需密切关注行情动态和市场供需的进一步变化。

另外,美线 4月首个航次运价退场成功,大部分船相较 3月底上涨 800 美元。4月第二周,美西大2,700 美元,美东大3,600 美元,均比上周小幅上涨 100 美元。

2025年美线 BCO.............

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跨境电商资讯:Facebook广告的评论

Facebook广告的评论应不应该关闭

Meta 最近推出了一项新功能,允许广告商禁用 Facebook 广告上的评论。这主要是为了防止负面或偏离主题的评论分散注意力。目前,它可供选定的企业使用。如果你正在投放Facebook广告,并且你的广告受到了不少的关注,那你一定会对评论区的内容感到喜忧参半。今天我们就来讨论这个问题:Facebook广告的评论应不应该关闭。首先如果你有这个需求,你可以通过以下步骤来操作。

一、如何在Facebook关闭评论

1、前往 Meta Ads Manager 并转到 "Campaigns"选项卡。

2、找到你想要处理的广告组,点击广告名称下方的"编辑"按钮。

3、"Placements"(广告位)部分位于第二页,可以单击"下一步"访问。

4. 选择 "No one'"选项.........

Meta 最近推出了一项新功能,允许广告商禁用 Facebook 广告上的评论。这主要是为了防止负面或偏离主题的评论分散注意力。目前,它可供选定的企业使用。如果你正在投放Facebook广告,并且你的

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如何邮寄快递到英国?

寄送英国国际快递的第一步是选择一家信誉良好的快递公司。不同的快递公司提供不同的服务和价格,应根据包裹的尺寸、重量、目的地国家和所需的服务水平进行选择。

准备包裹

为国际快递准备包裹至关重要。确保包裹包装牢固、密封良好,并标明寄件人和收件人的姓名和地址。应填写随附的海关申报表,准确申报包裹内容、价值和目的。

计算运费并支付

根据包裹.............

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Shein超越Zara和H&M,开创快时尚2.0先河 月销百万美元!文具大卖在SHEIN上爆单 南非电商平台TUNL获100万美元种子前轮融资 亚马逊2024年的产品计划,再也不做9.99以下的低客单价的产品了!!! WhatsApp账号循环注册+手机重复使用,创新新玩法来啦,速看! 2024年,营销的8个趋势和解题方法 TikTok开通小黄车需要满足的条件以及开通步骤 俄罗斯出海必看:VKontakte账号注册与养号全攻略

东莞港进口旧机械设备通关起运及到达目的港要求及申报指南

进口旧机械设备起运及到达目的港

1. 国外起运港手续

进口旧机械设备起运前,需在国外起运港办理出口手续,包括出口拖车、订舱、报关、吊柜装船等。这些手续需按照国外当地的相关规定和要求进行,确保设备顺利装运。

2. 进口旧机械设备到达目的港手续

进口旧机械设备到达中国目的港后,需及时向海关提交报关单、合同、商业INVOICE、装箱单等单证资料,并缴纳相应的关税和增值税。海关会对这些资料进行审核,并根据设备的实际情况进行查验。

进口旧机械设备报关及清关流程

1. 进口旧机械设备报关申报

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深夜邮件逼疯机械企业老板?破解北非法语客服难题的实战指南

声明:文章享有完整版权,严禁抄袭,侵权必究。

导语:中国机械企业进军北非面临法语沟通障碍、时差困扰及高客服成本等问题。Callnovo法语外包客服提供母语级技术团队、24小时极速响应及弹性成本模型,实现人力成本降40%,破解文化差异与合规难题,助力企业客户满意度提升40%,高效抢占北非市场。

一、凌晨三点的噩梦:北非客户服务困局全透视

凌晨三点,老张再次坐在电脑前回复摩洛哥客户的售后邮件。这已经是本周第三次深夜加班,而此刻不过是周二。原本只是个简单的设备咨询,却因沟通误差演变成长达8封邮件的往返。客户急躁,代理催促,问题迟迟得不到有效解决。

自家挖掘机进入摩洛哥后,售后服务就一直磕磕绊绊:

·顾客只愿意用语详细描述问题。

·工程项目工期紧张,维修响应稍慢,就可能影响客户满意度和品牌口碑。

·招聘的法语客服常因熬夜工作压力太大,三个月不到就辞职。

高昂的人力成本换来的却是客户久等无果,甚至收到"教科书式语"回复,让人皱眉。难道没有更优的客服解决方案?

二、Callnovo破局刀:母语级法语客服服务如何斩断难题

为了解决这些痛点,Callnovo提供了一套高效、务实的解决方案,专注三大核心优势:

第一刀:母语级法语外包客服,终结"翻译式沟通"

严选北非本地法语客服,具备理工科背景,熟悉设备操作、故障诊断及零件更换,真正理解客户需求。

超越"翻译式客服",采用北非客户熟悉的沟通方式,高效传递信息,提升客户体验。

第二刀:24小时响应网,智利客户2分钟极速接单

全天候服务:北非呼叫中心覆盖各大主流时区,客户报修可即时响应,不让维修拖延至次日。

专业分诊,提高维修效率:客服准确记录故障信息,根据问题严重程度分类,快速调.............

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华为携手全球合作伙伴,搭建中东非洲商业增长合作桥梁 Zara母公司前三季度营收256亿欧元,全球门店骤减585家! 欧洲企业出口持续增长,阿里巴巴海外扩张步伐加紧 DTC男装品牌Snitch获1300完美元A轮融资 "国粹"出海热销多国,分享一波麻将外贸独立站案例 潮流运动品牌商标维权!,Sp5der,案件号:23-cv-3472 炸锅了!亚马逊FBA赔偿新规生效! TK中视频如何快速起号?2024防封号矩阵运营指南

跨境电商资讯:炸锅了!亚马逊FBA赔偿新

炸锅了!亚马逊FBA赔偿新规生效!

美西时间3月31日,亚马逊新的丢货赔偿政策正式生效,即:若商品在配送中心遗失,平台将仅按制造成本而非销售价格进行赔偿。


去年这个新规刚冒头的时候,卖家们就已经被气得不行了,大家都直呼恶心!现在落地生效,更是遭到了大批卖家抵制!!

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Amazon

新规简直是"霸王条款"!

我们来重新梳理下新的FBA赔偿政策的具体要求:

在亚马逊配送中心,下单前若FBA商品发生丢失的情况,平台会按照商品的制造成本对卖家予以赔付,不再采用销售价格赔偿标准。

卖家确定商品制造成本的途径有两条:其一,卖家自行直接提供;其二,平台根据对亚马逊、其他卖家以及批发渠道销售的可比商品的综合评估,为卖家估算制造成本。

简而言之,赔偿金额的计算从原来的销售价变成了商品制造成本,并且明确不包含运费、关税、处理费等附加成本。这就表明,如果卖家的商品在亚马逊仓储期间出现问题,卖家能够得到的补偿仅仅是基础生产成本或者采购价,物流损耗、税费等隐性成本就得卖家自己承担了。

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Amazon

对中小卖家的影响

1.赔偿大幅削减,利润空间被严重挤压

从"全价赔偿"转变为"成本止损",这意味着亚马逊把商品丢失的风险都推给了卖家,卖家实际遭受的损失远远超过得到的补偿! 

例如1:有一款电子产品,成本是50美元,售价为150美元。如果它在FBA仓库里丢失了,按照原来的政策,预计能得到接近150美元(售价)的赔偿;但依据新政策,只能得到50美元的赔偿,这就直接造成了100美元的利润损失。 

例如2:某个卖家在5年前花0.25美元购入棒球卡,由于其稀有性,现在价值涨到了200美元。要是这张卡在FBA仓库丢失了,按照新规定只能得到0.25美元的赔偿,价值缩水了99.9%。 

对于库存损失率为2%(这是行业平均水平)、年收入为10万美元的亚马逊卖家来说,FBA赔偿政策的新调整就意味着每年会减少大约1.2万美元的赔偿。 

那些依赖薄利多销的白牌卖家,因为利润率本来就不高,这种赔偿的缺口可能会直接把订单收益都吞掉!

2.新政逼迫卖家,合规成本不断增加

亚马逊给卖家提供了两种选择商品制造成本的方式,卖家都得提交一系列资料来证明,之后亚马逊还要审核卖家提供的制造成本是否合理。 

在流程方面,这无疑给卖家增添了很多不必要的工作量,特别是对于拥有多个SKU的卖家,收集和上传这些证明都得花费大量的时间.........

美西时间3月31日亚马逊新的FBA丢货赔偿政策生效,平台按制造成本而非销售价赔偿。这一"霸王条款"遭卖家抵制,它使赔偿大幅削减,利润空间被严重挤压,如电子产品和棒球卡的例子所示,还增加合规成本,卖家要

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引爆流量!亚马逊广告新玩法来了

在不少卖家看来,谁获取的流量大且成本低,谁就能快速弯道超车。

但随着广告价格飞涨、销量排名遭遇瓶颈等问题不断发生,卖家成本支出被拉高不说,流量还很难堪。但眼下,却有卖家通过DSP广告破局了流量困境,抢占销量高峰。

助力卖家流量闭环×销量提升!4月9日,亿恩网将在广州举行《2025流量营销与增长亚马逊卖家广告私享会》,为卖家解决广告痛点。

Part 1:覆盖消费者购买四大阶段,DSP让拉新引流由"被动"变"主动"

与站内搜索类型的广告不同,DSP广告是一种主动型的广告类型,它利用亚马逊一手的真实消费者数据,通过大数据分析为卖家提供主动触达目标消费人群的机会

也可以解释为:主动去找寻那些最有可能购买你产品的消费者,并在消费者最有可能注意的时候,在最合适的地方展示你的广告,以此提高产品的曝光率和转化率。

另外,DSP广告会根据你的历史购买记录,为你推荐相关产品。要知道,亚马逊是个科技公司,其收集的信息,包括详情页浏览数量、加购物车数量、一些品牌层面的数据都是很多CPC广告不能看到的。

DSP广告会全程伴随着消费者的购物旅程。亚马逊上,Listing详情页购物车/五点下方、Listing详情页中部、Listing详情页Review板块左侧栏等都会存在。而在站外,与亚马逊合作的各类型第三方网站也可能展示广告。

这些广告的形式多种多样,诸如:DSP图片广告,DSP视频广告,OTT电视流媒体广告,Fire Tv,Prime Video,Fire Tablet视频广告,音频广告以及其他。

它通过不同的投放广告账户设置,覆盖消费者购买途径漏斗的四个阶段,可以为卖家实现品牌建设、拉新引流、促进转化和增强忠诚用户粘性等目标

但在收费方式上,DSP广告是根据千次展现量(CPM)进行收费的,不同站点间的要求和最低投放金额会有所差异。例如,美国站通常是美金每千次展现,其他国家站点的投放费用比美国站略低。

Part 2:出海买量的重要工具?DSP"魅力无限"

广告投放平台各式各样,不少卖家却独独宠幸亚马逊DSP广告。深究之下可以发现亚马逊DSP广告的多重魅力↓

精准找到想买你产品的人亚马逊有超多的核心数据,可以根据顾客的购买历史、浏览记录、兴趣爱好来帮你找到那些真正对你的产品感兴趣的人群投放广告。

换句话说,你的广告只会出现在那些潜在客户的面前,效果比传统广告好很多。

无需一直盯着看,广告实时自动优化亚马逊的DSP广告像一个"智能助手"会自动根据效果调整投放策略。所以即使你自己不太懂怎么调广告,它也能帮你把钱花在刀刃上。当然人工优化也是必不可少的一步.............

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推特群推王:外贸企业出海必备的Twitter矩阵营销自动化工具

在全球化竞争日益激烈的今天,如何通过社交媒体快速触达海外客户,成为外贸企业突破增长瓶颈的关键。传统的人工运营模式不仅效率低下,还面临账号安全、内容曝光率低等痛点。推特群推王——一款专为外贸企业打造的Twitter自动化营销工具,凭借矩阵营销+全自动化操作的核心优势,正在帮助数千家企业实现海外客户精准引流与业绩倍增!

为什么选择推特群推王?外贸企业的三大核心痛点精准击破

1.矩阵营销:流量滚雪球,覆盖全球客户圈层

传统单账号运营难以突破流量天花板,推特群推王支持批量管理多账号,通过矩阵账号间的协同互动(转发、评论、点赞),形成内容传播的"裂变效应"。例如,某跨境电商品牌利用50个矩阵账号同步发布产品信息,一周内曝光量提升300%,询盘量激增45%。

2.智能自动化:24/7全天候运营,解放人力成本

定时发布与内容循环:支持提前规划全年推文,智能匹配目标用户活跃时间段,避免错过欧美、东南亚等时区商机。

AI关键词优化:基于行业趋势与用户搜索习惯,自动生成高转化文案,覆盖潜在客户兴趣点。

自动化互动:自动关注目标客户、回复私信,提升用户粘性,打造品牌信任感。

3.安全合规:IP代理+风控机制,保障账号长效运营

外贸企业常因频繁操作触发平台封号风险。推特群推王根据Ai-agent,模拟真实用户行为,规避Twitter风控机制。同时,严格遵循平台规则,避免敏感词与违规操作,确保账号安全稳定。

四大核心功能,助力外贸企业高效获客

1.精准客户触达:从流量到转化的全链路管理

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如何使用CURL进行代理设置

CURL作为一款强大的命令行工具,被广泛用于处理网络请求和数据传输。当需要通过代理服务器进行网络请求时,正确配置CURL使用代理变得尤为重要。

为什么要在CURL中使用代理

突破网络限制

在某些网络环境中,可能无法直接访问外部网络资源。通过代理服务器,可以绕过这些限制,访问所需的资源。

访问限制资源

某些资源可能由于网络限制或地理限制无法直接访问,通过代理服务器可以绕过这些限制。

提升请求效率

代理服务器可以缓存常用资源,减少重复请求的响应时间,提高网络请求效率。

提高隐私保护

代理服务器可以隐藏您的真实IP地址,增加一层隐私保护,防止被追踪和监控。

优化网络性能

代理服务器可以缓存请求的数据,提高访问速度,减少网络延迟。


使用CURL代理的基本方法

使用命令行参数

curl提供了-x或--proxy参数来指定代理服务器。基本语法如下:

curl -x [protocol://]proxy_host:port [URL]

或者:

curl --proxy [protocol://]proxy_host:port [URL]

其中,protocol是代理服务器使用的协议,如http、https、socks4、socks5;proxy_host是代理服务器的主机名或IP地址;port是代理服务器的端口号。

示例:

curl -xzllpmyypwkj:_?jrgpd?_okgm8080zllpmyy?jrgpd?_okg

如果代理服务器需要身份验证,可以在代理URL中包含用户名和密码:

curl -xzllpmyyi.?wsrg?mpr..xkwv@pwkj:_?jrgpd?_okgm8080zllpmyy?jrgpd?_okg

使用环境变量

除了命令行参数,还可以通过设置环境变量来配置curl使用代理。这种方法适用于需要全局配置代理的场景。

在Linux和macOS上,可以使用以下命令设置环境变量:

export http_proxy="zllpmyypwkj:_?jrgpd?_okgm8080&nikl

export https_proxy="zllpmyypwkj:_?jrgpd?_okgm8080&nikl

在Windows上,可以使用PowerShell设置环境变量:

$env:http_proxy = "zllpmyypwkj:_?jrgpd?_okgm8080&nikl

$env:https_proxy = "zllpmyypwkj:.............

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MSDS物质安全数据表是什么文件/MSDS有效期多久/空运关键信息MSDS报告

一、MSDS物质安全数据表是什么文件?

物质安全数据表是Material Safety Data Sheet的中文名称,英文简称为MSDS。MSDS物质安全数据表是化学品生产商和进口商用来阐明化学品的理化特性(如PH值,闪点,易燃度,反应活性等)、对使用者的健康产生的危害(如致癌,致畸等)、环境危害、以及安全使用、泄漏应急救护处置、法律法规等方面信息的综合性文件,是一份传递化学品危害信息的重要文件。MSDS物质安全数据表是化学品生产或销售企业按法律要求向客户提供的有关化学品特征的一份综合性法律文件。

MSDS物质安全数据表有规定格式和标准依据,不同国家有不同的MSDS标准,常规MSDS物质安全数据表一般包括16项:化学品和公司标识,产品成份,危害标识,急救措施,消防措施,意外溢漏处理措施,处理和贮存,接触控制/个人防护,物理和化学性质,稳定性和反应性,毒性资料,生态资料,废弃须知,运输资料,法规资料,其它信息。但是供应商的版本不一定有16项。

MSDS物质安全数据表申请所需资料:

无论MSDS还是SDS,均需提供以下信息:

1.产品名称、型号、用途;

2.化学成分及含量(精确百分比);

3.物理化学性质(如闪点、密度);

4.危险类别标识(如易燃、腐蚀性);

5.生产企业信息(名称、地址、应急电话)。

特殊要求:需额外提供GHS分类标签、暴露控制措施、生态毒性数据。

MSDS物质安全数据表国内报告的意事项:

欧盟:需确保SDS符合REACH法规附录Ⅱ要求;

美国:OSHA接受GHS格式SDS,但需补充部分本地化内容(如HMIS评级);

日本、韩国:需提供官方语言版本或双语报告。

二、MSDS有效期多久

严格讲MSDS并不是证书的概念,所以没有严格MSDS有效期规定。但是这并不意味着MSDS是永久有效。

随着法规的更新,MSDS内容必须进行相应的更新,老的版本随之失效。例如,欧盟CLP法规对产品的包装,分类,标签作了更改,2010年12月1日起,出口到欧洲的产品必须符合CLP法规;GHS法规通常每两年更新一次,GHS要求MSDS上有关产品的危险信息必须参照GHS的要求标明。

此外有些客人对MSDS有效期有自己的要求,比如他们只接受日期为一年内的报告,这样的话虽然报告本身没规定MSDS有效期,但为了满足客人的特殊要求,还是要对报告进行更新。MSDS有效期没有明确规定,但MSDS并不是一成不变的。

三、空运关键信息MSDS报告

空运鉴定报告全称叫《航空运输条件鉴别报告书》,英语叫做Identification and Classification Report forAir Transport of Goods,俗称空运鉴定报告或鉴定。

空运鉴定报告包含哪些内容?

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跨境电商资讯:小额免税“复活甲”上线?越

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越南电商税务新政按下"暂停键"

越南税务政策又上演过山车剧情!

原定于 2025 年 4 月 1 日正式生效的《税收管理法》修正案,要求电商平台强制代扣代缴税款,却在实施前夕被 Shopee 与 Lazada "喊停"。

这场让卖家熬夜准备的 "税务突击考试",最终因越南政府 "没划重点"(未发布实施细则)而临时取消。

网友调侃:"越南政策比翻书还快,卖家们又经历了一次'狼来了'的心跳体验!"

具体而言,根据修订后的《税收管理法》,电商平台需承担为卖家代扣代缴税款的责任,旨在解决跨境电商税收流失问题。然而,越南财政部未在法定时间内发布第 125/2020 号法令的实施细则,导致平台面临 "无章可循" 的困境。

例如,税款计算基数是否包含运费、进口税,以及不同卖家类型(企业、个体工商户、个人)的税率差异等关键问题尚未明确。

电商平台不能代扣、申报扣缴税款和代缴税款。图源:THU HA

行业游说也对政策执行产生影响。越南电子商务协会(VECOM)曾于几日前呼吁推迟新政,指出 "企业户与个人卖家的纳税义务界定不清""退税机制缺失" 等问题。

此外,跨境卖家普遍担忧,若平台强制代扣税款,可能导致现金流压力骤增,尤其是依赖货到付款(COD)模式的中小卖家。

虽说平台代扣暂缓执行,但在过渡期内,卖家仍需自行申报,否则可能面临"税款+滞纳金+罚款"的三重追缴。

据越南河内税务局报告,2024 年河内市查处 921 家违规电商,追缴金额超 1040 亿越南盾。

图片越南电商税务新政按下"暂停键"越南税务政策又上演过山车剧情!原定于 2025 年 4 月 1 日正式生效的《税收管理法》修正案,要求电商平台强制代扣代缴税款,却在实施前夕被 Shopee 与 Laza

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什么是 PPC 服务?亚马逊上有哪些 PPC 广告?在哪里可以找到赞助产品广告? "金税四期"真的来了,2023税务"强监管"趋势下,出海企业应如何应对?金税四期特点_金税四期是什么? 2023年海外营销趋势:这6点跨境卖家必须了解! 海关查验率或将上升!卖家千万当心货物被扣 重要!亚马逊将上线新功能,申请时间仅剩2个月! 2019年春节假期亚马逊后台设置建议及各类联系渠道 TikTokShop拓展欧洲市场,Zalando旗下ZEOS助力合作 小额免税"复活甲"上线?越南税收魔改下,卖家夹缝中反复横跳

2025-04-02

2025 全球电商客服趋势:AI 与人工共舞,跨境电商如何实现服务升级?

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一、AI客服爆发式增长背后的隐忧

2025 年,全球智能客服市场规模预计突破 181 亿元,年复合增长率达 22.1%。AI 客服凭借 24 小时响应、成本降低 30% 以上的优势,成为电商平台的标配。但调研显示,超六成用户遭遇过 AI 客服答非所问的尴尬。欧盟强制要求开放人工转接通道,暴露了技术在情感识别、跨文化语境理解等场景的局限性。某国际物流巨头实践表明,AI 客服在复杂咨询中的无效处理率高达 35%。

AI客服VS 人工客服

技术瓶颈待突破尽管 AI 客服能处理 80% 的标准化问题,但在多轮对话、情感识别等场景仍显乏力。媒体实验室研究发现,AI 客服在方言识别、跨文化语境理解等方面准确率不足 85%。更严峻的是,欧盟最新合规要求强制开放人工转接通道,否则将面临高额罚款。

二、人工客服价值重估:从成本中心到增长引擎

在 AI 技术高歌猛进的同时,人工客服岗位却在多地紧缺职业目录中持续上榜。全球人才招聘平台数据显示,2024 年跨境客服岗位需求同比激增。头部跨境品牌实践证明,专业人工客服能将客诉解决率提升 40%,复购率提高 25%。

三大核心价值凸显

1.情感连接:某国际美妆品牌通过人工客服团队,将中东市场用户满意度从 62% 提升至95%

2.复杂决策:金融、医疗等领域,高价值咨询85% 以上需要人工来处理

3.数据反哺:某汽车品牌通过人工服务积累的 10 万 +案例,使 AI 模型迭代效率提升 3 倍

三、跨境电商的服务破局之道:本地化真人英语客服服务 + 智能协同

面对全球市场的差异化需求,跨境电商正在构建 "AI + 本地化人工" 的双轮驱动模式。数据显示,使用多语种客服的品牌,用户留存率平均提高 45%,客诉成本降低 60%。

三大关键策略

1.语种覆盖C.............

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中国爆品全球热卖,跨境卖家在SHEIN"黑五"丰收忙 TikTok播放10亿、月销3万,这款保温杯爆销全球! 亚马逊与印度政府签署协议,助推当地企业出口全球 亚马逊巴西站黑五流量大涨,计划加大物流投入 下月生效,Shopee、Lazada佣金费用调整 海底捞靠「营销」赚翻 小白必看TikTok养号攻略:从0到1打造高权重账号! 小白必看TikTok养号攻略:从0到1打造高权重账号!

如何创建邮箱

一个好的邮箱不仅能够提升个人形象,还能确保重要的信息得到及时有效的传达。然而,面对市场上众多的邮件服务提供商,如何选择并创建一个既安全又实用的邮箱呢?创建邮箱的步骤有选择Zoho邮箱等常见的服务商、注册账号、配置邮箱设置、使用与管理邮箱和安全隐私保护等。

一、选择邮件服务提供商

首先,选择一个合适的邮件服务提供商至关重要。选择合适的邮件服务提供商时,确实需要考虑多个关键因素。关注点包括可靠性和稳定性,安全性,功能与灵活性,价格与性价比,客户支持,国际化和本地化,性能与速度等等。

市面上有许多知名的服务商,如Gmail、Zoho邮箱、Outlook、Yahoo Mail等,它们各有优势。Gmail以其强大的搜索功能和与Google生态系统的无缝集成而著称;Outlook则因其与Microsoft Office的紧密结合而受到商务人士的青睐。不过,如果您更看重隐私保护和服务的多样性,Zoho邮箱是一个不可多得的好选择。Zoho邮箱支持绑定30个域名邮箱后缀,提供了强大的邮件管理功能。

二、注册账号

一旦选择了邮件服务提供商,接下来就是注册账号。以Zoho邮箱为例,访问Zoho官网后,点击"创建我的账户"按钮,进入注册页面。在此页面上,您需要填写基本信息,包括姓名、用户名(即邮箱地址)、密码等。Zoho邮箱允许用户使用自定义域名,这对于希望提升专业形象的企业或个人来说非常有吸引力。完成基本信息填写后.............

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欧税通墨西哥离岸RFC全球首下号!

去年底,墨西哥税务局(SAT)暂停了所有中国公司税号申请,从那时起,离岸RFC下号就搁浅停滞,直至今天!

面对困境,欧税通从未放弃,通过积极建联墨西哥税局、经济部、跨境电商平台(OMPs),不断优化递交资料、流程、技术。上周,终于有了振奋人心的结果:欧税通墨西哥离岸RFC全球首下号!且持续下号中!

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七五对话 | 中国腕表OLEVS出海:借势好莱坞明星,追爱潮流的东南亚年轻人 亚马逊五款,帽子架---美国专利侵权预警 Keith律所代理日本插画家Taku Shibata发起新版权案件 亚马逊收款账号需一对一?狼来了还是真连坐? 跨境企业海外投资税务筹划的常用方式与原则 阿里巴巴欧洲继续扩张!收购B2B平台Visable 尤里改AI助手破解Facebook广告恶评困境 尤里改AI助手破解Facebook广告恶评困境

跨境电商资讯:【亚马逊选品】除草耙,正热

小时候家里种花生、种玉米,每年都要去地里除草。

由于用不起锄头(对于小孩来说太重),只能徒手去拔,手难免就会起泡。

看到今天这款产品的时候就在想,当年要是家里有这么一款工具该有多好呀!

整款工具分为可拆卸的三节,总重也就0.93kg。

如果是小孩使用,只用一节就够,重量就很轻了。

善于制造工具、使用工具是人类不断进步的体现,只能说当年在农村还是太落后了。

该款工具一面是锄头,一面是耙子,既可以松土,又可以除草,对于在庭院种菜、种花是非常完美的工具。

现在正值春季,需求量不断增长,近30天销量(子体)1,000+,还是不错的。

而根据【卖家精灵】历史销量工具查看,接下来的销量应该还会增长,令人羡慕!

日本社交媒体平台有哪些?独立站卖家该如何选择? 上线就测款就爆单,月销量突增,亚马逊日本站凭什么这么强? 不准Buy with Prime,Shopify与亚马逊在DTC战场首次交火 艰难!某知名跨境公司奖金双休全取消! 亚马逊日本站公布9月限时销售创建Prime会员折扣截止时间! 阿里巴巴国际站美国化妆品标签指南之警告声明介绍 【亚马逊选品】除草耙,正热卖!小时候要有这款工具就好了

阿里国际站代运营:万能选品攻略

一、无数据基础的新店铺选品策略

聚焦优势产品

优先选择线下销量高、供应链稳定且具有价格/质量竞争力的产品,通过对比同行和市场趋势确定核心推广品。

参考阿里国际站后台的"行业榜单"和"关键词热度工具",筛选符合当前市场需求的潜力产品。

利用外部数据辅助决策

结合海关数据、全球贸易趋势报告,分析产品的国际市场需求,例如季节性产品(如节日礼品、夏季防晒用品)需提前布局推广。

二、有数据积累的老店铺选品策略

高转化率产品优先

重点推广点击率高、询盘转化好的产品,尤其是已积累稳定反馈的"爆款"。这类产品能快速提升ROI,并通过数据优化进一步放大效果。

对于仅曝光高但转化低的产品,需分析详情页(如主图、描述、起订量)并进行优化,再决定是否继续推广。

相似产品矩阵拓展

根据表现优异的产品,筛选店铺内款式、功能相近的"兄弟款",通过优化标题、关键词、详情页形成推广矩阵,覆盖更多长尾流量。

三、通用选品原则与技巧

高利润与高需求结合

选择毛利率≥30%的.............

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外观专利侵权预警第八十九期:零售展示架(饰品收纳) 亚马逊启动全球购物狂欢:提前揭幕黑五盛宴,力度空前! 月销20万牙齿清洁油强势登顶月榜!TikTok美国10月爆品榜单出炉 独立站优秀案例分析:男士护理品牌如何抢占空白市场? 苏丹市场开发攻略,收藏一篇就够了 从受众吸引到客户:提高海外社媒转化率的10个技巧! 连开三国!TikTok Shop欧洲大扩张:德、法、意齐发力,激发全球电商新红利! 中小卖家警惕!亚马逊四大雷区类目慎入

优化投资环境措施显成效!哈萨克斯坦外国投资增长显著

近年来,哈萨克斯坦在吸引外国投资方面取得了显著成果,推动了经济可持续增长,并提升了其在全球市场的竞争力。政府高度重视优化投资环境,并积极实施大规模国际项目,重点发展基础设施、支持关键经济领域,并提高国家竞争力。

图源:网络

根据哈萨克斯坦国家银行(央行)的数据,2024年1月至9月,哈萨克斯坦吸引了127亿美元的外国直接投资(FDI)。

此外,联合国亚洲及太平洋经济社会委员会(UN ESCAP)发布的报告显示,哈萨克斯坦2024年用于新项目的投资额达 157亿美元,同比增长 88%,占北亚和中亚地区总投资的 63%。

2024年,外国投资者在哈萨克斯坦启动了 45个项目,总投资额 13亿美元,创造了6000多个新就业岗位。

在2024年启动的重大投资项目中,丹麦嘉士伯(Carlsberg) 公司投资 5000万美元 建设了新的生产基地,Zhetysu Wolframy工厂一期工程投资 4.5亿美元,而中国Wan Sheng 瓷砖生产企业在奇姆肯特建立了新的生产线。

此外,斯柯达(Škoda) 和 Hongoi 公司的汽车SKD生产线在科斯塔奈地区投产,美国百事可乐(PepsiCo) 在阿拉木图地区投资 1.6亿美元,旨在支持当地农业发展。

哈萨克斯坦外交部新闻处消息称,来自卡塔尔的 Power International Holding 公司收购了 Tele2、Altel 和 Bereke Bank,而阿拉伯投资商 UCC Holding 则参与了多项基础设施建.............

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用真正的本土化思维打开欧美市场,拒绝"品牌内耗"! 香港公司进行SCR备案的重要性与必要性! 倒计时!备战亚马逊黑五网一,卖家自查清单! 倒计时开始!2023亚马逊全球开店跨境峰会,5.4折优惠等你来抢! 10月外贸数据出炉!同比下降6.4%,表现不如预期! 外观专利侵权预警第八十九期:零售展示架(饰品收纳) 连开三国!TikTok Shop欧洲大扩张:德、法、意齐发力,激发全球电商新红利! 中小卖家警惕!亚马逊四大雷区类目慎入

TEMU新规:美国站CPC证书强制更新美代,违者重罚!

TEMU近期可谓动作频频,继土耳其要求"土代"合规后,监管重拳再次出击,这一次剑指「美国市场儿童产品」合规。

据TEMU平台最新消息,美国市场监管和消费者保护对"美代"有所要求。为确保儿童产品可以顺利在美国市场销售,请卖家于3月31日前,维护系统存量未添加美代信息的CPC证书。

重点:这次整改针对的是存量CPC证书,不是新增要求。平台强调,4月起,如果存在历史CPC证书没有更新美代信息的商品,将面临美国站点下架风险。

值得注意的是,TEMU从去年年底开始就已经执行美代相关检查。请务必确保美代真实有效,美代信息需包含名称、地址电话号码。符合条件的卖家需尽快更新到CPC证书上。

美代+CPC认证=美国市场的"黄金搭档"

美代:美国市场的"法定代言人"

美代,即美国授权代表。指的是美国境内的法定责任人,专门负责帮外国卖家跟美国监管机构比如CPSCFDA等)打交道

合规风险:如果无法提供美代信息,可能面临被扣货、起诉、罚款、禁售、限制店铺权限等多重风险。

核心作用:确保产品合规,处理召回、投诉等售后问题,信息标注在CPC证书及产品标签上(名称+地址+电话)。

哪些卖家需要办理?

1、销售儿童用品(如玩具、摇篮、儿童服装))的卖家

2、销售医疗器械、化妆品、无线设备、食品药品等产品的卖家

3、非美国本土制造商

CPC认证:儿童产品的"安全通行证"

CPC认证,全称Children's Product Certificate,即儿童产品证书指的是美国对12岁及以下儿童产品的强制安全认证。

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900亿美元赴美上市?Shein全球狂飙:收购英国Topshop、雇佣TikTok高管... 比肩Warby Parker!这个眼镜独立站如何一年赚5亿美金? 用真正的本土化思维打开欧美市场,拒绝"品牌内耗"! 香港公司进行SCR备案的重要性与必要性! 倒计时!备战亚马逊黑五网一,卖家自查清单! 倒计时开始!2023亚马逊全球开店跨境峰会,5.4折优惠等你来抢! 连开三国!TikTok Shop欧洲大扩张:德、法、意齐发力,激发全球电商新红利! 中小卖家警惕!亚马逊四大雷区类目慎入

非洲市场“热”起来!这些领域或成掘金新方向

近年来,非洲经济以强劲势头崛起,成为全球经济中不可忽视的新兴力量。据非洲开发银行及国际货币基金组织等权威机构报告显示,非洲大陆连续多年保持高于全球平均水平的经济增长率。这一增长背后,是城市化进程加速、人口红利释放以及基础设施建设推进带来的多元需求爆发。

图源:网络

新能源汽车、新能源电动三轮车、农机与养殖业设备、印刷设备与包装设备,以及建筑建材类产品在非洲市场展现出强劲势头与广阔前景:

一、新能源汽车

尼日利亚:城市公交与私人出行需求旺盛,2025年汽车需求料增18%。政府力推本地化生产,新能源企业纷纷布局。该国欲以税收优惠引外资,充电设施尚待完善,中国品牌可借本地化组装降成本。

加纳:自2024年起,进口电动车8年免关税,鼓励本地组装。中国车企凭高性价比车型(家庭SUV、小型货车)抢占市场。加纳拟投资充电站建设,并推动与中国企业技术合作。

贝宁:首都科托努电动公交需求激增,主要采用中国品牌电动巴士及技术。政府鼓励公交电动化,以改善交通、减少碳排放。

科特迪瓦:承诺2030年前温室气体排放减30%,加速能源转型,提高可再生能源占比,同时推广电动汽车使用。

刚果(金):坐拥全球钴矿资源,新能源汽车电池原料优势显著。政府出台优惠政策,加大基建投资,加强国际合作,助力电池产业发展。

二、新能源电动三轮车

加纳:电动三轮车在加纳阿克拉等城市快速普及,主要用于物流和农贸市场运输。中国厂商可通过本地化组装降低成本,适配大载重需求。但充电设施不足引发续航焦虑,可同步引进太阳能充电设备。

肯尼亚:首都内罗毕交通拥堵,摩托车是主要出行工具,但传统摩托车尾气排放严重且维护成本高。肯尼亚政府启动全国性"电动交通"计划,电动摩托车、三轮电动车等成为绿色交通和减少空气污染的关键。

塞内加尔:达喀尔港口是电动三轮车进口的重要通道,可辐射周边国家。本地企业可与中国合作建立组装线,推动"最后一公里"物流电动化。

津巴布韦:电动三轮车为农村地区女性创造了经济机会,赋予其新的社会角色,由太阳能充电的锂离子电池驱动的绿色能源三轮车被称作"Hamba",意思是"出发吧",既用于商业运输,也在医疗保健服务中发挥重要作用,市场需求广泛。

坦桑尼亚:东非地区率先转向使用电动车辆的国家之一,目前电动车辆保有量超5000辆,电动三轮车在该国市场具有一定的需求潜力。

贝宁:随着城市化进程加快,贝宁对电动三轮车在短途运输与物流领域的需求显著增长。2024年中贝友好51周年暨第二届中贝经贸合作论坛上,非洲各国代表对新能源汽车、电动三轮车及充电桩等产品表现出浓厚兴趣,其在农村和半城市地区市场潜力巨大,前景广阔。

三、农机与养殖业设备

尼日利亚:农业占尼日利亚GDP的24%,可耕地面积达3400万公顷,雇佣超36%的劳动力。然而,农业机械化水平低,对拖拉机、耕作机械、植保机械等农机产品需求旺盛。禽类市场年消费量超100万吨,本地生产能力不足,政府推出税收减免、技术补贴等政策鼓励产业发展。

肯尼亚:农机化水平较低,粮食作物和经济作物对农业机械需求突出。肉鸡养殖启动成本低、投资回报率高,但缺乏现代化养猪企业,对先进养殖设备需求迫切。

摩洛哥:政府推动农业现代化,对农机产品有稳定需求。其农业以小规模家庭农场为主,适合.............

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亚马逊选品必看!这些风险一定要规避 不止爆仓!亚马逊严查商品质量,多款Listing被下架! 亚马逊对低价产品下手,自掏腰包帮卖家抢单! 《全球宠物用品电商市场分析报告》发布,为你破译宠物经济 Qoo10最新调查,日本年轻人与中年人网购偏好 TikTok全球用户达19亿?日销8000单:亚马逊卖家冲进TikTok Shop清货! 避坑指南:沃尔玛平台10大运营违规操作大揭秘 蓝牙电子设备出口认证指南:通往全球市场的通行证

TK Shop美区爆发:2024销售额激增650%,三大品类领衔2025潮流大势

美区销量逆势崛起,成为TK Shop主力军。

2021年TikTok Shop上线,短短两年销售额飙升至136亿美元;而2024年迎来增长爆发期,全球销售额更是冲破332亿美元,同比增长100%

其中美区表现尤为亮眼,在全球经济增速放缓、地缘政治加剧背景下,自2023年9月正式开放后经过一年多的发展,2024年销售额突破90亿美元,增长达650%,跃升为TikTok电商销量最高的地区。

从数据报表来看,TikTok Shop美区依然处于高速增长期,红人带货和直播雏形初现。从商家入驻率来看,2025年美区被视为出海热土的势头依旧不减。

根据TikTok白皮书披露,2024年美区单店超过5000万美元的店铺已超过三家,保健品、美妆个护、女装与女士内衣、手机数码和户外运动产品5大类目霸榜热销。

而在2025年,哪些元素会成为"流量宠儿",哪个品牌将强势崛起

01 /运动舒适服装:从功能性到情绪价值

自疫情后,全球消费者对个人健康舒适的关注度提升至前所未有的高度,由此各类主打舒适轻松的品牌不断涌现。

Comfrt成立于2022年,以极致舒适和心理健康为主旨重新定义休闲服饰。主营产品仅包括卫衣裤套装和家居服两大品类,纯色和极简设计为主,均价在30-60美元区间。

2023年底开始入驻TikTok,经过一年多内容策略、红人矩阵运营以及直播,2025年一季度品牌营收呈现强劲增长势头

在官方账号,Comfrt通过制作趣味性街头采访收获大量关注,例如一则身高差距较大的街采展示了其帽衫的包容性,最终该视频收获接近4千万播放量,迅速帮助品牌拉升曝光度。同时Comfrt模拟podcast发布与消费者深度访谈内容,目前这类作品均获得了超高播放量,进一步助推品牌声量扩大。

Comfrt还有效利用红人矩阵帮助触达目标消费者,主要为中小型时尚博主。数据显示近一月TikTok商店该品牌销售额达540万美元,其中联盟贡献了超过86%的收入,其中一位粉丝数量10万左右的红人通过大量发布推荐视频,带货量达82万美元。

来源:Kalodata

02 /园艺工具:庭院经济催生百亿蓝海

庭院式住宅在美国占比居高催生出历史悠久的庭院文化,使得美国.............

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eBay广告常见疑问解答!卖家想知道的投放干货都在这 阿里国际站全链路外贸AI产品亮相世界互联网大会 速卖通双11大促上线全球多国,各国玩法出炉 外贸开发客户的沟通谈判过程中,如何判断客户的痛点? 亚马逊选品必看!这些风险一定要规避 不止爆仓!亚马逊严查商品质量,多款Listing被下架! 2025年中东斋月丨中国产品采购趋势及物流变化分析 2025年中东斋月丨中国产品采购趋势及物流变化分析

跨境电商资讯:由于T86清关政策不明朗,

近日,在4月2号特朗普新一轮关税变动即将到来之际,由于800美元小额豁免可能被取消,T86清关政策前景不明朗。

许多跨境物流企业也是对此感到担忧,并纷纷发布公告,通报了相应的"紧急应对"措施。

下面,就一起来看下近段时间广大货代同行对于自家的"专线产品"做出了哪些调整,如何应对可能发生的关税变动。

涉及T86小包的相关调整

据小编近几日看到货代通知,目前,对于小包产品的调整大体可归为三类——"暂停不收货、收货但不发货,以及照常收货发货"。

1、暂停不收货

以上海某货代为例,早在上周就已提前宣布暂停不收美线包裹。

表示在美国关税新政不明朗的情况下,一切都等政策确定后再另行通知。

图源网络

直接不收货是属于一刀切的选择了,风险为0,收益也为0 。

其中最容易让人担忧的问题就是"会否因此影响到以后的业务开展"。毕竟你走不了,客户就在这个时间选择能走的对手群里。


不过小编看来,现在很多卖家其实也明白个中原因,也在观望,所以这种选择或许有一定影响,但也应该是有限。

2、收货但不发货

相比于直接不收货,收货但不发货是更多同行做出的选择。

这种选择主要就是为了规避不必要的査验及额外费用。

具体就是在美国新的清关新政明确前,收货后先将货物存放于仓库,暂不进行操作处理。

其中,参考多家货代通知,目前对于后续政策变动,这类选择的货代同行基本都有一个共识。若 T86 清关政策不变,就一切照旧;若T86清关政策取消,就按照新的清关方式,并依据新的报价表进行结算。

近日,在4月2号特朗普新一轮关税变动即将到来之际,由于800美元小额豁免可能被取消,T86清关政策前景不明朗。许多跨境物流企业也是对此感到担忧,并纷纷发布公告,通报了相应的"紧急应对"措施。下面,就一

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Facebook将关闭直播购物功能?独立站还能把宝押在直播上吗? 懒人经济兴起!这些小家电品牌突围千亿市场 重磅!美国决定继续延长对华货物征收301关税,下一步进入复审程序 如何对Listing关键要素完善、优化来提升销量? 欧洲跨境电商收入超预期?!亚马逊欧洲站的买家们为哪些品类狂撒钱? 市场疲软,下行趋势明显,家具出海进入"冰河期"? 由于T86清关政策不明朗,多家物流商连忙发布公告... 由于T86清关政策不明朗,多家物流商连忙发布公告...

2025-04-01

跨境电商资讯:亚马逊美国站持续爆仓;Ti

 国际看点

【亚马逊美国站持续爆仓】亚马逊GEU3仓库因维修将于4月13日至5月11日关闭,期间货物将分流至GEU2和GEU5仓库,可能引发新一波爆仓。此前POC1和POC3仓库已出现严重爆仓情况,部分货物被强制转至MIT2仓库。

【TikTok一款个护套装日售超35万美元】北美春假旅游季带动TikTok美国小店个护品类热销,一款身体护理套装3月30日单日销量突破5900单,销售额达35.49万美元,登顶商品热销日榜榜首。


01

北美地区

【白宫:对等关税不包含任何豁免条款】当地时间3月31日,根据白宫的说明,特朗普将于4月2日作出抉择并宣布相关关税政策的细节。白宫新闻秘书莱维特表示,该计划不会包含任何豁免条款。
【特朗普签署命令,设立投资办公室】当地时间3月31日,特朗普签署命令,设立一个隶属于商务部的投资办公室,名为美国投资加速器,意味着部署和加速规模超过10亿美元的美国投资。其职责包括降低监管,加速审批,协调联邦机构之间的回应。
【亚马逊测试2小时购物车价格保护】亚马逊正在测试新机制,消费者将商品加入购物车后2小时内完成下单,可锁定加购时价格。该功能旨在提升购物体验,避免价格波动影响消费决策。

【亚马逊近9万件充电宝被召回】美国消费品安全委员会宣布召回VC Group销售的5000mAh无线充电宝,该产品在亚马逊等平台售出约89,500件,售价65美元。已收到19起过热或起火报告,造成10人轻伤。召回原因为锂离子电池存在火灾隐患。

【亚马逊1.6万件窗帘被召回】LINKCOO品牌黑色遮光卷帘因存在儿童窒息和缠绕风险被CPSC召回。该产品2022年12月至2024年9月通过亚马逊销售,售价20-88美元。目前尚未收到事故报告。

【Target削减员工奖金】美国零售巨头塔吉特(Target)宣布将2024年员工奖金下调至符合条件的87%,较去年100%的奖金水平明显缩减。

【Petco与优步合作推出宠物用品配送】美国宠物零售商Petco与优步外卖达成合作,平台上架15000种宠物商品。新用户可享满50美元六折优惠,Uber One会员可免配送费。服务覆盖全美Petco门店周边区域。

【YETI第四季度销售额增长5%】户外品牌YETI最新财报显示,第四季度销售额达5.47亿美元,同比增长5%。其中DTC渠道销售额增长7%至3.69亿美元。2024全年净销售额增长10%至18.3亿美元。


02

欧盟地区

【意大利3月通胀超预期上行】意大利3月CPI月率初值0.4%(预期-0.1%),年率初值2%(预期1.6%);调和CPI月率初值1.6%(预期1.4%),年率初值2.1%(预期2%)。核心通胀指标均显著高于市场预期和前值水平。
国际看点【亚马逊美国站持续爆仓】亚马逊GEU3仓库因维修将于4月13日至5月11日关闭,期间货物将分流至GEU2和GEU5仓库,可能引发新一波爆仓。此前POC1和POC3仓库已出现严重爆仓情况,部分货

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品牌企业出海时代,如何抓住独立站热潮? 为何香港公司不能直接在内地经营 对于亚马逊FBA一些退货现象,卖家该如何应对? 亚马逊的ASIN和SKU有什么作用?区别在哪里 亚马逊退货到底能退回多少钱? 中国物流集团重磅成立,着力打造世界一流综合物流集团新篇章 亚马逊美国站持续爆仓;TikTok一款个护套装日售超35万美元 | 跨境电商日报 亚马逊美国站持续爆仓;TikTok一款个护套装日售超35万美元 | 跨境电商日报

跨境电商资讯:HSP代理SPOT IT!

1

SPOT IT! 纸牌游戏

●案件参数

起诉时间:2025/3/17

案件号:25-cv-2753

原告品牌:SPOT IT! 纸牌游戏

品牌方:Asmodee Group

律所:HSP

起诉地:美国伊利诺伊州

注册商标:

原告 ASMODEE 是一家法国公司,从事开发、营销、销售和分销 SPOT IT! 产品的业务。游戏 DOBBLE 最初于 2009 年发布,并已在美国以 SPOT IT! 品牌销售近十年。这是一款纸牌游戏,玩家必须在两张抽出的牌之间找到共同的符号。任何两张牌总是有一个且只有一个匹配的符号。DOBBLE 和 SPOT IT! 简单易学,.........

1SPOT IT! 纸牌游戏●案件参数起诉时间:2025/3/17案件号:25-cv-2753原告品牌:SPOT IT! 纸牌游戏品牌方:Asmodee Group律所:HSP起诉地:美国伊利诺伊州注

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注意!不及时赶走跟卖的亚马逊卖家将失去Listing编辑权 亚马逊欧洲站推出免费市场产品指南! 品牌企业出海时代,如何抓住独立站热潮? 为何香港公司不能直接在内地经营 对于亚马逊FBA一些退货现象,卖家该如何应对? 亚马逊的ASIN和SKU有什么作用?区别在哪里 做亚马逊最该拥有的能力:认知向上,赚钱向下 HSP代理SPOT IT! 纸牌游戏,案件号:25-cv-2753迅速加热中#HSP#TRO和解#海象跨境#亚马逊#速卖通

15秒响应!德语技术支持客服外包这样征服挑剔德国割草机用户

声明:文章享有完整版权,严禁抄袭,侵权必究。

一、德国庭院市场:割草机需求旺盛,但售后服务成痛点

在德国,庭院文化深入人心,超过40%的家庭拥有私人花园。根据德国园艺数据,2024年德国割草机市场规模达到10亿欧元,其中智能割草机增长迅猛,年增长率高达15%。然而,随着产品功能日益复杂,售后问题也随之增多:

技术故障频发:电池续航骤降、刀片卡死、APP连接失败……

本地客服响应慢:许多品牌依赖传统售后渠道,用户等待时间长。

语言沟通障碍:非德语母语的客服难以精准理解问题,导致解决方案低效。

德国割草机售后客服

据德国消费者调查数据:70%的消费者在购买高价园艺工具时,会优先考虑品牌的售后服务。

如何通过本地化的服务建立信任,成为品牌的可靠支持者?今天,我们将分享一个来自庭院产品行业的成功案例,展示如何通过专业的德语技术支持客服,提升品牌口碑,打造五星服务体验。

二、真实案例:Callnovo的技术支持客服外包如何打造"五星服务"标准?

1.场景还原:割草机突发故障,用户急求帮助

德国买家Michael刚购入某品牌智能割草机,使用一周后机器突然报错"E102电机异常",无法启动。他尝试联系品牌割草机售后客服,但:

电话等待20分钟无人接听;

邮件回复需48小时;

在线客服只会机械英语回复"请重启设备"。

某顾客愤怒地在社交媒体吐槽:"花2000欧买的机器,售后却像消失了一样!"

2. Callnovo的解决方案:专业德语客服+技术专家联动

该品牌随后与Callnovo合作,引入德语客服外包团队,提供即时技术支持:

15秒快速响应:7×24小时德语客服热线,用户无需漫长等待。

精准故障诊断:割草机售后客服团队配备产品技术手册,能快速识别"E102"代码为刀片缠绕异物,并指导用户现场清理。

实时屏幕共享(可选):对于更复杂的软件问题(如APP配对失败),客服可引导用户截图或共享错误界面,快速定位问题根源。

柏林顾客Michael的问题在12分钟内解决,他在社媒上修改评价:"这才是真正的服务!客服不仅专业,还耐心教我日常保养技巧。"

3. 数据印证:客服升级带来的口碑提升

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免税州注册指南:如何选择最适合的州注册美国公司 突发!TikTok Shop印尼站正式下架电商业务 聊聊现在的TikTok电商美区市场该如何入局? 本土元素的魔力:品牌的全球化之路 办理境外投资备案(ODI)要满足的条件及注意事项 亚马逊listing常见报错代码汇总,附解决方案!建议收藏 解压玩具屠榜TikTok!多款产品强势爆单! 解压玩具屠榜TikTok!多款产品强势爆单!

(1/11)美国TRO侵权应对白皮书:TRO立法背景及司法实践演变

一、TRO的立法背景与司法实践演变

TRO定义及立法背景

TRO,全称为"Temporary Restraining Order",即临时限制令或临时禁令,其立法背景主要源于对知识产权保护的迫切需求以及法律程序中对紧急救济措施的规定。知识产权是创新和经济发展的重要驱动力,保护知识产权有助于鼓励创新、促进科技进步和文化繁荣。在某些情况下,侵权行为可能迅速蔓延,对知识产权权利人造成不可挽回的损害。因此,需要一种快速、有效的法律手段来制

TRO的立法目的:通过快速颁发TRO,确保知识产权权利人在侵权行为造成不可挽回损害之前获得及时保护。制止侵权行为有助于维护市场秩序,保护消费者权益,促进公平竞争。在保护知识产权权利人的同时,也考虑了涉嫌侵权人的合法权益,通过听证会等程序确保其有机会陈述自己的观点和证据。

TRO实践:在美国,TRO被广泛应用于跨境电商领域的知识产权保护领域,集中应.............

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跨境电商资讯:FedEx加码国际货运,能


图片订购波音777和ATR货机,推迟MD-11退役,联邦快递如何规划未来的航空货运路线?图片图片来源:网络

联邦快递在第三季度财报中表示,为应对国际非包裹货运服务需求的增长,该公司已行使选择权,从波音公司额外购买了8架波音777货机,并推迟了三引擎MD-11机队的退役时间。

此外,总部位于法国图卢兹的支线飞机制造商ATR上周五宣布,联邦快递将增购10架ATR 72-600涡桨货机,预计这些飞机将于2027年至2029年间交付。

联邦快递在最新的季度报告中表示,已将全部MD-11机队的退役期限从2028年延长至2032年。波音预计将在2026年交付3架全新制造的波音777货机,并在2027年再交付5架。首席财务官约翰·迪特里希在与分析师的电话会议中表示,联邦快递最近还从一个未公开的派对购买了两架二手777货机。目前,联邦快递运营着57架波音777货机,并有两架来自2018年订单的飞机计划在今年交付。

联邦快递目前运营着57架波音777货机,计划今年交付两架2018年订单。

迪特里希表示,决定增购更多宽体货机并延迟MD-11机队的退役,主要是出于用更现代化的飞机替换老旧机型的需求,以及波音飞机当前具有吸引力的价格,同时还考虑到国际重货运市场的增长预期。

货运需求的增长很大程度上是联邦快递最近调整战略的结果,该战略将其速递航空网络按产品线进行分隔,专门调配一部分机队以争取高端国际航空货运市场。这类货运通常由货运代理整合并预订航空公司服务。

迪特里希在谈到MD-11机队时表示:"鉴于我们目前看到的需求,尤其是在国际经济领域,我们决定延长这些飞机的使用寿命。这些飞机大部分已经折旧完毕,但仍有一定的剩余使用价值,能够支持我们盈利增长的战略。因此,如果需求环境没有如预期发展,我们也可以随时加快MD-11的退役进程。"

他还指出,由于去年永久从机队中移除了31架飞机(包括9架MD-11和22架波音757),联邦快递目前需要额外的运力支持。过去三年内,航空部门已退役了20架MD-11货机,目前仍有37架大型货机在服役。

机队规模的缩减标志着其思路的转变,此前由于与美国邮政服务的国内空运合同在去年9月到期,加之去年包裹需求放缓,联邦快递正在缩减机队规模。

这家快递公司在第二季度将美国国内航班总时数减少了24%,主要原因是邮政服务白天航班减少了60%。它预计从本季度开始将实现大量节省,因为在通常飞机上没有满载信件和包裹的情况下,不必投入更多飞机和其他资源来履行服务承诺。

总裁兼首席执行官拉吉·苏布拉马尼亚姆表示:"缩减支持邮政服务的白天航线网络,大大提升了我们的灵活性。"

图片图片来源:网络

联邦快递的这一转变似乎与其"三色战略"直接相关,旨在精简航空网络,并更积极地争夺延迟货运业务。这是公司削减40亿美元固定成本并提高盈利能力的企业级行动的一部分。管理层.........

订购波音777和ATR货机,推迟MD-11退役,联邦快递如何规划未来的航空货运路线?图片来源:网络联邦快递在第三季度财报中表示,为应对国际非包裹货运服务需求的增长,该公司已行使选择权,从波音公司额外购

原文转载:https://www.kjdsnews.com/a/2113181.html

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超详细保姆级教程!TM标与R标有何区别?

在全球经济一体化的浪潮中,跨境电商的竞争态势日趋激烈,而品牌保护更是一场没有硝烟的战争。很多卖家因为在商标注册和保护上存在盲区,导致辛苦打造的品牌一夜之间惨遭下架。

对于跨境卖家而言,品牌保护是坚实盾牌与锐利剑锋,一方面可让品牌免受侵权和假冒,另一方面有助于品牌稳固市场地位。因而了解平台提供的品牌保护工具至关重要。

很多亚马逊卖家分不清TM标和R标这两者分别代表什么?有什么区别?傲斯咨询今天为大家梳理清楚,以帮助您的品牌在国际市场上稳健前行。

话不多说,我们直接进入正文。

TM标和R标的区别

特征含义

TM标:商标申请中的标识

TM标是TradeMark(商标)的简称,是商标申请过程中的一个临时性标识,表示商标正在申请中,但尚未获得最终注册。

R标:最强的品牌保护

R标是Registered(已注册)的简称,是已经获得商标局正式注册并颁发的商标,享有完整的商标权保护,是品牌保护的最高级别。

对于创建和维护品牌的亚马逊卖家而言,获得R标是一个重要的里程碑。

应用阶段

在商标成为注册商标之前,可以使用TM标进行标记

当商标成为注册商标后,可以在其右上角或右下角标注R标。

如果商标注册失败,TM标的品牌备案将被取消或一直停留在此状态。

因此,TM标的应用时间通常早于R

功能权限原文转载:https://fashion.shaoqun.com/a/1966554.html

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跨境卖家必看!荷兰EPR新法规全解析

荷兰电商市场,潜力无限

在当今全球化的商业浪潮下,跨境电商已成为众多企业拓展国际市场的重要途径。而荷兰,这个位于欧洲西北部的小国,凭借其独特的地理位置、高度发达的经济以及先进的物流体系,正逐渐崭露头角,成为跨境电商卖家眼中的新蓝海。当地的法律法规,尤其是与环保息息相关的EPR(ExtendedProducerResponsibility)法规,是每一位跨境卖家都必须深入了解并严格遵守的。接下来,就为大家详细解读荷兰EPR法规的重点内容,助您在荷兰电商之路上畅通无阻。

EPR究竟是什么?

EPR,全称ExtendedProducerResponsibility,即生产者延伸责任。在传统的生产消费模式下,产品一旦售出,后续的废弃物处理往往由消费者或地方政府承担。然而,EPR制度打破了这一常规,将责任回溯到生产者身上。基于"污染者付费"原则,生产者需在产品设计阶段就考虑环保因素,从源头降低对环境的影响;在生产过程中,优化工艺,减少资源消耗;产品进入市场后,还要负责废弃物的回收、循环利用或妥善处置,确保产品全生命周期的环境足迹最小化。

荷兰EPR涵盖哪些领域?

荷兰的EPR法规涵盖了多个领域,旨在确保各类产品在整个生命周期中的环境影响得到有效管控。以下是一些主要的EPR相关领域:

电池

荷兰的电池法规属于欧盟范围内的新电池法规体系,主要遵循欧盟《新电池法》(EU2023/1542)。该法规自2023年8月17日正式生效,并于2024年2月18日起正式实施,取代了2006年的旧版电池法规,是《欧洲绿色协议》推动欧盟循环经济和实现碳中和目标的关键一环。依据此法规,适用于欧盟使用的几乎所有类别(除军事、航天、核能等特种用途外)的电池,涵盖从非欧盟国家进口到欧盟的电池,无论其是否安装在产品中。具体分为便携式电池、SLI电池(启动、照明和点火电池)、LMT电池(轻型运输工具电池)、电动汽车电池和工业电池五类。

如果您计划将电池进口到荷兰或在荷兰生产电池,必须通知Rijkswaterstaat管理机构,并每年更新通知。亚马逊等电商平台也发布了在2025年8月18日之前检查合规性的通知,若在德、法、意、西、瑞典、波兰、荷兰和比利时站点销售且被视为电池生产者,需向对应的欧盟国家/地区进行注册,并使用合规门户向亚马逊上传生产者注册号。

电子和电气设备(WEEE)

荷兰在电子和电气设备废弃物管理方面沿用欧盟WEEE指令2012/19/EU。该指令旨在规范欧洲地区对废弃电子电器的回收处理,推动循环经济发展,提升资源利用效率。电商平台如亚马逊、速卖通、eBay等,有义务告知在其平台销售的境外电商注册并参与电子设备的回收计划。但需注意,WEEE指令不适用于被设计用于军事或空间探索的设备、大型固定工业设备或固定安装的电子和电气组件、交通运输工具以及用于运输工具的电子和电气组件、不可分离的固定部件(如插入建筑物中的照明设备)、成为大型设备一部分且无独立功能的电器和电子组件。生产商和进口商必须确保产品符合WEEE指令.............

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