2023-07-12

跨境电商资讯:AIGC+跨境电商新风口?

AIGC+跨境电商新风口?

千面AI的模特案例

视频作为当下传播效率最高的媒介,自然在跨境电商领域同样有着广泛的应用,目前跨境电商合作一个20几万粉丝的YouTube博主,对方的报价都达到近2万美金。自然,如何帮助跨境电商企业降本增效,也成为AIGC创业的热点,特看科技、筷子科技等都已开发出相应产品。

特看科技从TikTok内容生产切入,服务资质内容的商家,提供一站式内容生产运营平台,生成符合爆款逻辑的视频。

同时还有用到客服服务领域的,包括乐言科技、WIZ、一知智能,还有最近刚刚融资的及时语等。当然还有生成数字人的,包括硅基智能等等。

02 现实骨感

乘着这趟东风,许多跨境电商公司声称已投入"跨境电商大模型"的研发,以 AIGC 赋能跨境企业全流程,并表达了极强的降本增效预期。真实情况如何?

王思勉曾就职于字节跳动用户增长中台,也在消费行业创过业,周围一群北京的技术大牛。这波 AI 风口中,她组织起来一个小团队"未来力场",已经下场服务了一些跨境团队,算是先出来被"虐"过一轮。

"我们知道行业还非常早期,现在的工作就是创建和传递最佳实践。但是没有任何一个深圳的跨境公司会说,'我追求的是最佳实践'。他们追求的是有效。很多人说的'有效',意思就是用了AI以后GMV就蹭蹭往上涨了,或者用了以后我开掉了公司一半的的人。但这光靠服务商提供服务或者工具肯定是不可能的。"

未来力场小团队几个月以来都在试图去搭建标准化的 AI 工作流。比如与 Kua.ai 平台合作,把上产品的各个步骤拆解,并固定成一个自动化的,能真正嵌入团队日常操作的工作流。铺货大卖们有几十万个SKU,上产品都靠数十人的运营团队人工操作,工作过程机械枯燥,现在完全可以用 AI 来做部分替代。

当未来力场去跟卖家推销这个解决方案时,"按照我们的想法,30个人的团队,培训之后,比较好的情况能省五个人力。一个人一万块,五个人一年就是60万。那老板应该是愿意为此付个三五万的?"

但真实情况要骨感得多。未来力场现在跟好几个中大卖合作,基本上是半推半送的模式在推解决方案,看起来对方并不积极。这里面核心的原因是,这一套能力是对原有运营的优化而不是完全替代。"如果产生了增量空间,比如我有机会帮你多赚100万,那卖家会非常愿意承诺分钱,分个30%都没有问题。但是帮人省钱,首先存在不确定性,其次这个过程需要运营深度配合,他们要把自己的知识能力'翻译'成给 AI 的指令。实际上打工人对于这样一个有可能取代他们的新技术,多少是抱有怀疑和警惕的。"

王思勉说起他们没服务但听说过的一个亚马逊老板的案例:年初老板就要求公司的人都使用 ChatGPT了,下班之前还要检查使用时间。最终有几个末尾员工因为"学不会也懒得学"而被裁。"所以比较.........

  "我们观察发现,最积极应用生成式AI的有两个行业,一个是跨境电商,另一个是电信诈骗。" 未来力场负责人王思勉半开玩笑似的对品牌工厂说。 以ChatGPT在2022年1…

原文转载:https://www.kjdsnews.com/a/1526371.html


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