亚马逊跨境电商就像无边无际的汪洋大海,在出海远行途中,宝贵的经验和建议就好像海上灯塔,为我们照亮,为我们指引方向,让我们在这个庞大的市场中航行自如。这次,我们邀请请到了广州市友橙信息科技有限公司(以下简称"友橙科技")创始人吴总,一起听听他的供应链构筑策略思考,共同揭秘"小小手机壳通过构建强大的供应链生态圈,稳稳地撬动跨境电商的庞大市场"。
他的经验和智慧就像是一位老船长,指引我们远离"暗礁",避开"险滩"。通过吴总的分享,希望对大家有所帮助,也希望对正在向着更高阶迈进的跨境卖家有所启迪。
一、以老底子撬动新机遇,稳步转型跨境电商
2015年,一直从事传统外贸生意的吴总,抓住了跨境电商的风口。
在此之前,吴总就一直在和手机市场打交道,他了解手机产品,也了解这一品类的客户群体,于是,他选择用"手机壳"这个小小的切面来打开跨境电商的突破口——用老本行稳步地向新领域过渡。
友橙科技 吴总:
站在风口之上,持续增长的销量给了我们在3C领域深耕下去的动力,后续我们将向更多3C细分类目进行拓展。
图 / 友橙科技吴总
今年,吴总已经在跨境海域航行了8年时间,他带领友橙科技发展到目前40多人的团队规模,年销售额超过2亿元。
在吴总的描述里,跨境电商的3C类目早已是发展成熟且竞争激烈的赛道。那么,友橙科技为什么能从中脱颖而出,稳步成长为头部卖家?吴总认为,供应链很重要,而他打造供应链的核心就是一个"稳"字。
二、搭建物流与仓储体系,稳定性为首要保障
在转型初期,吴总便意识到,跨境转型是一场由内而外的变革。
友橙科技 吴总:
传统外贸业务中,我们只管发货,由客户负责清关和后端维护。而跨境电商在供应链管理上的颗粒度更细,国内的仓储管理、头程物流运输、不同国家的清关问题以及海外的库存管控,这些环节都需要我们精细把控,尤其是建立高效稳定的物流仓储体系,确保货品如期稳妥送到买家手里。
吴总在国内仓库建立了库存信息化管理系统,以专业的库存团队和仓库团队处理产品库存数据,以确保产品出库的稳定性。
在选择物流服务时,吴总也首先考虑物流承运商的稳定性和专业性,稳定性主要体现在对于时效的把控上,承诺几天到货就能保证几天到货,专业性则表现在要求承运商熟悉不同国家的海关税务政策,能够处理好清关、报关手续,及时预约进仓。
所以,在起步阶段,为了确保物流、仓储、配送环节的稳定性,吴总第一时间便选择了FBA服务。
图 / 友橙科技办公区
友橙科技 吴总
我们的拳头产品是手机壳,体积小巧,方便运输及存储,相较于自发货,FBA的时效更加稳定,我们能基本掌握发货到入仓的时间,有利于预判货物的库存。
此外,FBA的服务更加专业,可以方便卖家办理头程手续(亚马逊全球物流的跨境物流服务),配送也很及时,1-2天就可以送到买家手里,那客户的体验感就会更好。
不过一开始,吴总和他的团队并没有做好十足准备,经历了一段与FBA的"磨合期"。
友橙科技 吴总:
因为我们的SKU量很大,在初期出现了贴错ASIN标签的情况,把其中一个产品的标签贴在了另一个产品上,当这一批货运到FBA仓后,却不能上架销售。当我们再补发一批进行补货,而库容又被占用了,导致补货的货品进不了仓库,来来回回处理了好几个月。在销售端就出现了动销问题,不仅造成大量的冗余库存,而且导致客户的体验感非常不好,给我们带来了很大的损失。
发现这一问题后,吴总及时对库存管理模式作出调整,组建了仓库团队和库存团队,并搭建了利于仓库人员轻松实现日常的入库、出库、盘点等货品管理的库存信息化管理系统。用数据化的方式管理每一个ASIN,由专人长期而稳定地负责仓库中的产品数据变化,再由仓库团队人员将信息反馈给库存团队,确保每一个SKU能和ASIN一一对应,避免造成贴错标的情况。
友橙科技 吴总
我们现在的物流成本是很低的,几乎可以忽略不计。最关键的一点就是建立了库存信息化管理系统,尤其是对SKU数据这么庞大的货品来说。我们是在国内仓库的原有基础上,搭建了一套信息化系统,难度不大、成本也不高。
就这样,仓储混乱导致的入仓问题稳定化解,积压库存得以盘活,保证了良性的库销比和稳定的资金链。
凭着这股逢山开路、深耕笃行的劲头,友橙科技始终保持着高段位的IPI分数。吴总说:"我们从不以IPI450分要求自己。"
图 / 友橙科技吴总
IPI高分卖家修炼秘籍
确保物流的稳定性
"起步阶段,我们的头程物流选择了运输效率更高的空运,保证如期入仓;业务趋于稳定后,我们再结合海陆及空运的运输时效、性价比和产品备货周期,选择适合的物流渠道。这样的话,有利于对库存做出实时反馈,保证货品不断货、不冗余。"
搭建专业团队 优化库存管理
"把专业的人放在专业的岗位上,才能实现效益的最大化。我们的库存团队具备计划和调配的能力,能够准确输出相应的标签给到库存团队。仓库团队也都非常认真、细致,并且长期在岗位上,能够确保熟悉所有货品,做到快速反应。两个团队之间紧密配合,像贴错标的情况就再也不会出现。"
做好年度规划
"我们在年初,就会制定好年度规划、销售规划、库存规划和发货规划,按照每月政策变动和实际进度实时调整,来保证良好的库销比。我们的产品从排单到生产结束一般是10天左右,运输时效不同的物流会有差异,亚马逊上架周期在淡旺季也会有差异,最快半个月,最慢需要三个月。综合了生产周期、发货周期、上架周期,我们的库销比设置为16周,在这一基础上研判断货和冗余风险。"
保证库容稳定
"我们会及时跟进FBA库容指标,按需扩容。亚马逊后台会有冗余、动销的指标,在我们做好动销的同时,如果出现了冗余的情况,那就要及时清理冗余原文转载:https://fashion.shaoqun.com/a/1297111.html
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