2021-06-30

机器人解雇员工?亚马逊凭什么这么“狂”


1. 亚马逊算法错误解雇员工


据美国当地新闻报道,许多亚马逊Flex合同司机被机器解雇。事情起因于亚马逊目前依赖于算法评估与考核司机,不考虑现实因素,单一维度考核"准时",导致许多司机不能面对任何容错率,甚至是不可控的任何自然因素。然而,司机的雇佣与解雇,也基本没有真人操作,同样依赖于亚马逊自己的算法,这导致司机们进行申诉并要求调查时,只会得到机器冷冰冰地回应。似乎从未有人会就司机所遭遇的突发状况进行核查,期待得到公平的司机们,最终只会受到确认解雇的通知函。



是什么让亚马逊这么"狂",用机器和算法严苛的考量员工?


其实,亚马逊明确知道算法机制会出现误判,但他们并不在乎。据AppAnnie的数据显示,全球范围内,大约有400万名司机下载了Flex项目App。单过去一个月,美国境内就有66万新用户加入了Flex计划,比去年同期增长了21%。显然,大量的新人储备给了亚马逊充足的发挥空间。


2. 新卖家大量涌入,大卖无情被封


代入最近的亚马逊风向,也就不难理解为何这么多大卖惨遭被封了。


当然结果是基于政策、亚马逊内部制度、市场环境多向作用形成的,但新玩家的不断涌入才是亚马逊"大展拳脚"的核心原因。跨境电商在疫情期间大放异彩,让更多的资本开始涌入这个行业,新卖家开始呈指数增长。即使亚马逊用几桶冷水浇下去,热浪也没有丝毫减退。最终,亚马逊入口收紧,提升新卖家的准入标准。这也侧面印证了,目前阶段亚马逊是不缺卖家的。



在这样的前提下,亚马逊对大卖的包容度逐渐变小。在屡次强调平台规则的风口,仍有大卖"以身试险"(当然也不排除库存周期导致的行动滞后性),最终导致了这场大震荡。早些时候被封的大卖账号,如今已经过了两个多月,仍未恢复。网络消息称,被封大卖中,有裁员700人的,也有资本抽走融资宣布破产的......


3. 亚马逊市场或将迎来大洗牌时代


大卖虽然进退维谷,但刚刚过去的Prime Day还是交出了不错的答卷。据Digital Commerce 360报道,今年Prime会员日的全球销售额达到111.9亿美元,比去年10月份的会员日活动增长了7.6%。同时报道显示,今年会员日的第三方卖家销售额增长了12.0%。亚马逊方面也表示,今年来自20个国家的Prime会员比以往任何一个Prime Day购物都多,Prime会员在活动中购买了超过2.5亿件商品。亚马逊,依然是一个充满机会的平台。


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