2025-07-23

亚马逊再掀大规模扫号，真实资料也难过审

作者｜Chester

原创首发｜骑鲸出海

合规阴云再次笼罩亚马逊卖家。

近日，不少亚马逊卖家在社交媒体平台上表示，自己的店铺被封，原因是涉嫌违反《亚马逊服务商业解决方案协议》第3条规定，要求通过面试验证其账户信息和库存的真实性，如未成功通过验证，将根据"资金提现资格政策"冻结店铺资金并停用店铺。

"5月份开始已经接连六波的扫号（冻结以抽查账号的合法、合规性）、二审"、"17号刚过的虚拟视频认证，这两天又被扫了"，虽然亚马逊没有直接大规模封号，然而不少卖家已心力交瘁。

合规门槛不断升高，卖家对平台也逐渐失去耐心。

卖家栽倒在视频验证环节

相比早些年，"运动式扫号"的频次正在上升。

去年2月，有卖家就经历了一次扫号。卖家Cor至今对去年2月9日（大年三十）的遭遇耿耿于怀。"大年三十我的货刚备完准备在家过年就被扫号，当时客户经理没有任何办法，而且物业开不出水电单（做证明材料），没有视频验证，我足足写了28次申诉信才通过，就像我真做错了什么似的。"

Cor提到的水电单，是亚马逊要求作为证明材料的"公共事业账单"，它必须由公共事业部门出具。有服务商提到："物业出具的账单都不行，因为没有公信力。而且这种账单最好是有红色盖章、彩色水印、特定纸张，黑白几乎不过。太容易造假。"

除此之外，还需要提供营业执照、法人身份证，部分类目还需要提供法人近3个月内的个人征信报告，账单地址还需要与注册亚马逊店铺的营业执照地址一致。卖家老胡在研究后发现："二审不是材料真实就一定能过，而是你提供的材料是否是亚马逊认可的类型。"，这让卖家对二审更摸不着头脑。

除了材料验证，视频验证更是让卖家"如临大考"，不少卖家像备考一样，将亚马逊视频验证的问题整理成帖子发在社交媒体平台上：包括法人身份、账号信用卡真实性、供应商与公司真实性、销量销售额......甚至还有亚马逊知识试探，以及各种"其他问题"。从10题甚至到50题，这些"备考资料"不一而足。

即使准备再充分，视频验证也经常让卖家措手不及。有的卖家提供了真实的资料做视频验证之后，依然.........

作者｜Chester原创首发｜骑鲸出海合规阴云再次笼罩亚马逊卖家。近日，不少亚马逊卖家在社交媒体平台上表示，自己的店铺被封，原因是涉嫌违反《亚马逊服务商业解决方案协议》第3条规定，要求通过面试验证其账

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