2024-09-27

专门针对外贸客户的反套路策略!

在外贸客户开发跟进过程中,绝大部分客户都经常纠结于价格的问题,也都会经过"讨价还价"这个阶段,有时候哪怕我们真的是把价格跌到谷底了,客户的回复还是:Please give me your best price.

无论你内心如何抓狂,客户只会继续让你降价。而讨价还价的内容,也并不仅仅是产品单价的讨论,很多客户都会东割一块西割一块的让自己享受更多的优惠,例如:

1. 交付更少的订金

2. 提出极短的交期

3. 苛刻的尾款交付条件……

那么今天,就一起聊一聊如何应对客户讨价还价的套路。

反套路法一

针对客户群体:印度、中东贸易商。

客户群体分析:无理取闹式讲价,恨不得还没看你的报价表就马上回复:Your price is very high, friend.
针对这类客户套路的应对方式:

1.坚定自己的价格,形成高逼格的气场。

2.回复客户的相关说辞例子:与其他供应商不同的原材料、与其他供应商不同的制造工艺,拿自己最好的产品拆分,显示出你们有最优秀的质量,晒出你们的证书,SGS, CE,TUV等,中东的,晒你们出货的SASO。

总而言之,对于此类客户群体,我们一开始的作风就是强硬,装逼,造成一副我才是专业的样子给客户看,让客户心中对你的印象就是行业的大佬。这样无论客户在市场上怎么比价,都是以你作为参照物,最终客户回归到你的怀抱机率非常大。

补充知识:遇到印度客户怎么办?这份攻略请查收。

反套路法二

针对客户群体:带着大订单来的客户。

客户群体分析:此类客户持着手头的大单,有着不愁没供应商的样子,订单的条款非常苛刻,如订金偏少等。
针对这类客户套路的应对方式:

1.先抬高客户,让他自我感觉良好,但是同时对客户做一个风险的预警,可以参考以下我的范文:
Glad to have your inquiry, we realized that you are one of the top client in your market.

As you mentioned that you need us reduce 5% of the price that we quoted. And I have to give you a warm advice that not only us but all the supplier will use lower quality material to make product for you base on your target price. And it will cause you a lot when it comes to after sales service incl.............

原文转载:https://fashion.shaoqun.com/a/1763309.html

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