在和客户沟通中,我们总能发现这样一些问题:忙碌的时候不能及时回复,解答客户疑问,或者很多客户会提问类似的问题,总是要重复输入回复组织内容,耽误时间又麻烦。
掌握以下这两个方法,与客户沟通时能节省一大半时间:自动回复和快捷回复话术库。那么,如何在WhatsApp中设置自动回复和话术库呢?
#01WhatsApp自动回复和快速回复
WhatsApp个人版是不支持自动回复和话术库功能的,想要完成这样的效果,可以借助WhatsApp销售宝完成。
自动回复在后台设置,添加相关的关键词及触发规则,比如说报价、价格、功能等都可以设置一些常规自动回复,即使人员不在线也能回复客户关键问题。
前台客户端配备有自动回复开关,可以随时开启和关闭,方便客服或者运营人员随时调整使用。
话术库功能客户端和后台都可以添加,所有客户可能遇到的问题都可以提前编辑好回复,在客户咨询时直接一键点击发送,快速回复客户内容减少等待时间。
#02
原文转载:https://www.kjdsnews.com/a/1958112.html
亚马逊取消轻小商品计划?运费上涨倒计时 巧借标签抢占TikTok流量红利,站外引流轻松搞定! 厂家月出数万单、4天吸粉1.2万,"鲨鱼毯"在TikTok卖疯了! 总销量突破56万!Dolca车载香氛在TikTok马来西亚火爆热卖 官宣丨喜运达物流入驻Shopee服务市场,助力企业货通东南亚! 干货 | 一文详解跨境电商海外仓!知识满满! 10月1日起生效!澳大利亚宣布将调整商标、专利官费 掌握好这个沟通方法,你和海外客户的沟通时间能节省一半
No comments:
Post a Comment