2023-06-26

跨境电商资讯:抖音电商的新版图

抖音电商的新版图三、抖音自营,履约靠外力

电商的自营与平台模式,最直接的差异化在于是否以重资产入局。譬如京东在仓储、物流方面的长期投入,属于典型的自营模式。

这样再来看抖音自营电商,似乎就显得不那么"纯正"。

我们咨询抖音自营美妆旗舰店客服时,对方表示:"我们会根据您的收货地址匹配物流,一般情况发中通或者圆通,少部分会发顺丰或邮政,暂不指定快递。"

自营,在平台背书的情况下不仅意味着产品更有保障,同时消费者也能享受到更快、质量更高的物流服务。而目前抖音自营美妆仍然以通达系快递为主,顺丰也仅为少部分,在物流服务上并没有明显的优势。

此外,抖音酒水自营已经布局有一段时间,目前店铺所有商品都是发顺丰快递,这其中有一部分原因在于酒水产品易碎,因此也需匹配更有保障的快递服务。而源头优选、抖音文创、超便宜的小店等抖音其他自营类店铺主要是三通一达随机发货。

整体来看,抖音自营电商的履约均由第三方快递公司承接,同时大部分仍然局限于通达系快递。随着电商业务的深入,抖音虽然在不断加大对物流的布局,但自始至终都没有亲自下场。

去年1月,抖音电商为了降低物流原因造成的退货率,提升用户复购率,以及送货上门,以此测试了快递服务"音.........

  "平台+自营""高端+下沉""搜索+内容"……电商行业走到今天,无论是模式还是品类,都在走向大而全。这无疑也是抖音电商的终点,虽然起步较晚,但在这短短的几年内,它正紧…

原文转载:https://www.kjdsnews.com/a/1506824.html


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