| 外贸中与客户联系方式，除了邮件和聊天APP外，电话也是很重要的一种沟通方式。但在实际的是外贸客户开发中主动打电话的人却少之又少，造成这种情况的原因可能是由于部分外贸员觉得自己的口语水平有限，不敢与老外直接交流，或者自己给自己一些消极的心理暗示，如担心客户挂电话、担心打扰客户、担心客户拒绝等。其实，电话沟通非常高效、深入，是非常好的交流方式。那么，该怎么给外贸客户打电话？需要注意些什么呢？ 在打电话前要先做以下准备工作： 1、FAQ文档：文档中要包括产品FAQ和外贸FAQ。产品FAQ主要是在以往的销售中客户常问的问题及答案，例如：How long is the shelf life of your product?或者Do your products have XXX certificates?。外贸FAQ则是一些外贸中常问到的问题。如：Have you ever exported to a country….准备好这些问题，你就可以对客户有可能提出的问题有所准备，这样做可以在打电话时提升自信心。 2、录音软件：防止因为语速过快而发生听不懂或误听的情况，有了录音也可以更好的核对客户的需求。 3、对客户进行背景调查：做背调可以帮你明确客户属性，了解后可以帮助你更有针对性的制定销售策略。 如果在打电话前事先知道客户的名字。接通后你可以直接说"Good morning，this is XXX.Is that XXX speaking"。得到客户确认后说："Sorry to bother you, we are the manufacturer of XXXX, I am calling today to find an opportunity to cooperate with you, please wait a moment, okay?" 如果客户不愿意，你要表示抱歉并挂断电话，但一般情况下客户会说"go ahead please"，这时你可以对你的产品做介绍和报价，在介绍完后加上一句 "Do you have any plan to import these days."。这时大部分的客户会回"I'll contact you when we have a plan."。 这明显是应付的话，这时你可以这样和客户说"OK,never mind .I will give you an email about our detailedoffer for your information.Of cou............. 原文转载：https://fashion.shaoqun.com/a/1456127.html MWS授权风波：https://m.ikjzd.com/w/808 Ecomdash：https://m.ikjzd.com/w/809 Klaviyo：https://m.ikjzd.com/w/810 Cobone.com：https://m.ikjzd.com/w/811 Namshi：https://m.ikjzd.com/w/812 Mumzworld：https://m.ikjzd.com/w/813 亚马逊不仁，服务商不义，卖家们还能依靠谁！：https://tools.ikjzd.com/articles/105448.html 耳机市场巨大，Anker耳机供应商营收超6亿！：https://tools.ikjzd.com/articles/18045.html VAT：https://tools.ikjzd.com/t/79.html 雅诗兰黛24财年Q1季度营收35.2亿美元，股价跌至六年最低点！：https://www.kjdsnews.com/a/1653861.html eBay标准信封服务范围扩大，更多物品可享低成本运输：https://www.kjdsnews.com/a/1653862.html 
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