想象一下浏览Instagram时，发现了心仪的商品，而你不仅可以欣赏，还能在同一个应用中完成购买，无需跳转到其他页面。这就是社交商务的魅力所在。通过简化购买流程，消除多余步骤，社交商务提供了更为顺畅的购物体验，从而增加了消费者完成购买的可能性。
因此，社交商务可能成为在社交媒体平台上进行零售的成功关键。在本文中，我们将深入探讨社交商务的概念，以及你的品牌如何充分利用这一趋势。
一、什么是社交商务？
社交商务是在社交媒体平台上直接进行商品或服务的买卖活动。它超越了传统社交媒体在发现商品过程中的角色，使用户能够在同一平台上完成整个购买过程，从发现到下单，无需离开喜爱的应用。
主要的社交媒体平台已经推出了专门的社交商务工具，其中包括Facebook、Instagram、Pinterest和TikTok等。通过这些工具，用户可以在平台内创建数字化的店铺，让人们能够在平台上发现和购买商品，无需跳转到其他网站。
社交商务与电子商务
需要与电子商务进行对比的是，电子商务涵盖了广泛的在线商品购买和销售过程。它包括通过多种数字渠道进行销售，比如在线市场、网站和专属的零售商应用程序。
虽然社交商务是电子商务的一部分，但它强调直接通过社交媒体平台进行销售，与传统的电子商务有所不同。
二、2023 年最佳社交商务平台
Facebook、Instagram 和 Pinterest 率先推出了原生社交商务功能。现在 YouTube 和 TikTok 等平台也加入进来，并开始推出自己的社交商务功能。
如果你有兴趣抢占这一潜在收入渠道，以下是需要测试的平台：
2.1 Facebook
Facebook在社交商务方面提供了名为"Facebook Shops"的工具，其入门门槛非常低。商家可以免费创建自己的商店，而且可以直接在其Facebook商家资料中访问。
举例来说，Madewell的Facebook商店展示了多种女性服装款式。
如果你使用合作伙伴平台，你可以轻松地将整个库存列表自动同步，只需几秒钟的时间。如果没有合作伙伴平台，你也可以通过上传电子表格来添加产品信息。
在Facebook平台的移动应用程序中，有一个专门的商店选项卡，会根据用户的偏好呈现不同的产品。这有助于促进有机的品牌发现。一旦消费者发现了您的产品，他们可以选择在应用程序内或者通过你的网站完成购买。卖家可以通过Messenger与客户进行沟通，回答问题并提供支持。
2.2 Instagram
在Instagram上，购物功能与您的Facebook商店直接链接。为了设置商店，用户需要将他们的Instagram企业账户与其Facebook企业资料关联。完成此步骤后，用户可以上传现有的产品目录或者新建一个产品目录。
然后，你可以使用Instagram的产品标签功能，使你的内容与购物相关联，从而更容易让人们发现你的产品。产品标签使你能够在视频和帖子中直接展示你产品目录中的物品。用户可以点击这些标签，立即获取有关该产品的更多信息。
举例来说，Pottery Barn的Instagram帖子上带有可购物的产品标签。
"查看商店"按钮使用户可以浏览您的其他产品列表，享受无缝的购物体验。与Facebook类似，购买可以直接在Instagram应用内进行，或者转至你的企业网站进行购买。
2.3 Pinterest
Pinterest Shopping 让零售商能够更便捷地在Pinterest平台上进行销售。该功能允许您将产品目录上传至你的Pinterest业务页面。随后，你可以在钉住的图片上标记产品，使用户能够点击这些标签以获取更多信息。
需要注意的是，这些产品图片并不是直接的社交商务工具。购买者仍然会被引导到特定产品的登录页面以完成购买。然而，这一功能简化了购买流程，因为用户可以直接在Pinterest上获取产品信息。
比如，Levi's的Pinterest商店就使用了产品标签来展示不同种类的商品。
通过改写，内容更加明确地介绍了Pinterest Shopping的功能，以及它如何使零售商在该平台上更方便地销售产品。
No comments:
Post a Comment