2022-01-26

聊聊亚马逊索评那些事

刚刚过去的2021年,想必大家都有一个共同的感受,那就是亚马逊索评越来越困难了。

自从去年五月份亚马逊发起的那场规模庞大的"清评运动"以后,很多卖家被封了店铺,很多测评服务商被迫转行,很多新手刚上线的新产品都在为如何获取review感到烦恼。

之所以感到烦恼,是因为review(Ratings)在产品运营中的地位过于重要,它是维持较高的点击率和转化率的重要保障,没有review的产品,或者是review评分不高的产品,点击率和转化率是不会让你满意的(除非是必须品和稀缺品)。

review这么重要,而亚马逊顾客的自然留评率又很低(官方之前说是1%-2%之间),所以卖家们才会想到各种各样的合规或者不合规的"邀评方法"。

即便是在规则日益严格的现在,很多产品的成功打造也离不开review的堆积,我们随便从BSR榜单上找两个产品看一下。

这款Blender产品有9000+ratings,我们用卖家精灵来看一下它最近的留评率是多少。

最近半年的留评率都在15%-20%之间,部分月份甚至高达25%以上,如果只是依靠自然订单留评,这是绝对做不到的。

也许你会觉得这只是个偶然现象,我们再随机找一个产品。

这款Bath Pillow产品,有4200+Ratings,同样的,我们也用卖家精灵来看一下它最近的留评率。

这款产品的留评率更为夸张,有连续4个月的留评率都超过了20%,这单纯依靠顾客的"自发留评"也是完全不可能实现的。

不只是这两个随机挑选的产品,你在BSR排行榜上随机挑几个产品基本都会是这样,这就是Review(Ratings)对于产品打造的重要性。

有些卖家可能会问,这些top卖家都是如何把留评率做到这么高的呢?

这个我们也只能去猜测,具体原因只有卖家自己才清楚。

在亚马逊没有发起这场运动之前,最流行的莫过于"自养号测评",当时哪个做的比较大的卖家手里没有数百甚至数千的买家账号呢。这些账号他们自己也用不过来,所以很多卖家还会兼职做一下"测评服务商",一方面是赚点小钱,另一方面也是为了把这些买家账号养的更为真实。

自养号火爆的时候,"小卡片测评"也是非常的流行,卖家们发明出了各种各样的小卡片版本,像下面这样的都属于最基础的卡片样板。

后来更高级的卡片形式出现了,各种landing page、二维码、折扣码等等信息都出现在了小卡片上。

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