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作者/编辑:Wum
昨日,亚马逊再次与工会发生冲突,遭遇新投诉,这是什么情况?
如果你最近在亚马逊平台上进行相关搜索,你可能会注意到,首页排名靠前的商品充斥着越来越多一些品牌产品的广告。
据了解,亚马逊上超过四分之一的搜索结果是付费广告,且没有明确标明为广告信息。
根据亚马逊上的一些热门产品在平台上超过13万个搜索结果的SOC分析,竟然有28%的搜索结果都是广告产品!
这个结果可以说是十分惊人的。广告销售可以说是亚马逊增长最快的业务之一,但这些做法明显违反了消费者保护法。
FTC 消费者保护局前局长杰西卡·里奇 (Jessica Rich) 表示,如果广告暗示信息由独立或公正的来源共享,但实际上目的确是试图销售产品,则这些广告具有欺骗性。并且这种做法可能会导致消费者在不知情的情况下做出购买决定。
亚马逊当然不是第一家试图通过搜索结果让消费者点击广告信息的平台,谷歌在2020年也做出了同样的行为,但在用户反应后便进行了一系列的改版。
亚马逊显然不愿意放弃这一块大肥肉。
工会联盟在投诉公文中称,
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