每年的毕业季都有许多毕业生进入外贸行业，但并不是都适合做外贸。你知道什么样的人适合做外贸吗？
与众不同的能力
我们的客户每天会浏览很多网页，收到很多邮件和电话，还会在全球各种展会上见到不同的外贸人，那么你怎么在那么多的Lily、Lucy、Anna、Jack中脱颖而出？
怎么能让客户在成百上千的邮件中，打开你的开发信、查看你的报价单、回复你的邮件，并且最终把订单下给你？
我的答案是你要具备与众不同的能力，比如你需要打造自己的IP。
如何打造呢？我们可以从邮件标题、邮件签名、目录册制作、邮件的整体风格、社交软件的头像等入手。没错，细小到不同平台的头像都用心设计，就是为了让客户记住你、偏爱你，从而跟你联系、让你们双方都有了选择。
那么说回重点，到底是哪些能力？
01-提问题的能力
我发现很多人很习惯回答问题，也善于回答问题。但是作为与国际采购商密切沟通的外贸业务员，你是否善于在跟客户沟通的过程中，巧妙且得体地提问呢？
比如我们日常生活中常见的事情。在相亲的过程中，女方妈妈有可能会问男方："你开车来的还是坐地铁来的？要多久时间？"通过这个问题，女方妈妈可以了解到男方现在是否有车、居住的区域在哪里、从而判断他的经济实力。
同样地，如果你提前准备好问题，比如问客户：
最近是否有柜从中国走？
进口这些产品是自己销售还是分销？
所需要的产品是否需要特别的认证？
客户在自己国家的销售方式和渠道是什么？
……
我们通过这些问题，通常就能够判断客户的实际情况，包括经济现状、规模等，从而采取应对的销售策略。
02-闲聊的能力
这就要求我们不要只做一个"无情的沟通机器"。首先我们接触的客户都是人，都是有情感需求的。虽然我们的最终目标是订单，但不必每次开口闭口都是目录册和价格。
我们可以先闲聊，比如之前疫情的时候，我通常会问客户当地的疫情情况如何、家里人的健康是不是都好、在隔离期间如何度过的、平时周末过得怎么样等。
而现在疫情结束了，就可以问客户是否会出去旅游、对哪些东西感兴趣、是否愿意来中国感受一下美景和美食等。
总之就是先想方设法和客户搭上话，然后再慢慢将话题转到订单。
此外，我从来不直接催单。通常我会告知对方我们要做生产计划，提醒客户早点确认订单，交期就可以短一点。
03-坚持原则的能力
一个强大的优秀业务员应该是能引导、规范客户的。譬如：
PI不能修改超过3次，否则就会影响交货期；
需要明确哪些易损件，否则就会影响他给自己客户的售后服务；
尾款快一点付，就能快一点收到清关资料等等。
总之我们要牢牢地hold住客户，而不是完全被客户牵着鼻子走。尽量满足客户的要求、提供优质的服务，但也要坚决拒绝不合理的要求。
有畏才有敬，我们做的是业务，互惠互利，不存在谁求谁。
04-有评估客户质量的能力
不是每个人都会成为我们的客户，也并非每个客户都是优质的。外贸业务员每天的工作量都很大，这就需要我们有能力分辨客户。
在已经接触的外贸客户中，采取2/8原则去开发维护，给客户进行等级评估。通常我的等级划分是这样的，进口商大于产品分销商、分销商大于出租的，个人买家则直接拒绝。
要学会判断评估客户的意图和质量等级，不要西瓜芝麻一把抓，这样不仅精力不够，可能到最后还订单全丢。
05-"泼辣蛮横"的能力
由于外贸业务员需要打交道的人多，见识到的不同性格的人也特别多。比如有的人你客客气气讲话，他不当一回事，非得你拿起电话跟他吵一次才行。
有些客户的指定货代特别拽，你就需要有更加强硬的态度，尤其是如果对方价格报得太离谱，那么就要明确告诉他会跟客户投诉，并且会要求更换新的货代。
还有的客户明明............. 原文转载：https://fashion.shaoqun.com/a/1667756.html
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