手机已经成为了越来越重要的商务沟通手段，如whatsapp，kakaotalk，line，Duo，Allo等。一般来说，这些即时交流具有沟通高效，随时随地，充分地利用碎片化时间的优点。
但是，在某些角度来讲，用的人越来越多就越来越不是什么好事，因为信息泛滥，骚扰频繁，如今邮件的地位如此尴尬，大多是因为垃圾邮件横行。
当然，就如同大家比较喜欢探讨邮件如何使用好一样，即时沟通也有其技巧和注意事项。本期我们就分享一些相关的技巧，希望对大家有所能帮。
1. 不要瞎打招呼
手机比邮件要灵活，但是灵活不意味着随便。毕竟是商务交往，而且大部分是陌生人的身份切入，第一印象极其重要，第一印象就是商务礼仪。
对方的名字是一定要知道的，Dear Jac，要比Hello好太多，然后适当的问候，例如good day，good morning之类是必须有的，然后，类似：
are you here
are you there
are you free
这种废话不要说，客户有没有时间不是绝对的，你说的东西有价值，他就很有空，你说的太废话，他就没时间。
打过招呼之后，单刀直入，告诉客户你是谁，你能提供什么价值，然后再问您是否有三分钟或者五分钟，这是我不断地尝试过总结出的最好方法。
其实，理论上来讲，最符合商务礼仪的是，打招呼之后等待客户回复再继续说下去，但是，由于太多人骚扰，客户往往不会回复，才退而求其次。
当你问是否可以耽误客户三分钟或者五分钟的时候，客户一定会回复吗？
我的经验是，等客户五分钟左右，不管客户回复不回复，我都会接着说下去，因为毕竟是手机端，客户可能看不到。
说下去的内容就比较重要了，要有一个衔接，我一般会说：
可能你现在没时间看，我会把我们能够提供的东西详细的告诉您，等你有空慢慢看，有任何问题，可以第一时间跟我联系。
2. 不熟悉的时候尽量不要发语音
不知道大家有没有这种体验，当你看到一条40秒的留言，以为有什么重要信息的时候，结果一听，全是废话，又一条，还是废话，就会很反感。
一条四十秒的语音所传递的信息，扫一眼可能只需要十秒，所以，我跟客户一开始联系的时候很少发语音。因为打字的时候我们会再三斟酌，精炼表达，而语音的时候很多时候会出现一些无用的语气词，过渡词，甚至废话。
的确，手机打字略慢，但是，不要方便了自己，麻烦了别人。whatsapp有电脑版，如果想要打字快，或者要复制粘贴一些材料，可以使用。
如果你就是想使用语音，例如，某些敏感的信息，不想留下证据，让客户截图出去。那么，一定要对你发的这条语音给出............. 原文转载：https://fashion.shaoqun.com/a/1609320.html
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