在贸易往来中,谈判十分重要,特别是外贸行业,与老外谈判那更是不易。因此掌握一些积极的谈判技巧会进一步拉近你与外贸客户之间的距离。下面分享一些技巧,助你在谈判中稳占上风!
01-了解行业情况
首先,外贸人要了解行业价格水平,清楚自家产品在行业内的价格级别。其次,了解自家产品优势,了解客户的公司规模、公司能力、客户采购习惯,这些都是与客户谈判时的底气所在,可以增加谈判的成功率,所谓知己知彼,才能百战百胜。
02-制定差异化价格策略
针对不同的客户,做出不同的价格策略,千万不要一概而论。比如,欧美客户的产品诉求是质量高、交期短、服务好,那就可以适当把价格调高一点,当然品质和服务也需要达到客户的标准,价格谈判才能更顺利。而一些第三世界国家的客户,需求数量大,这时候可以定相对低一点的价格策略。可以回顾学习:外贸技巧| 做好外贸价格谈判以及邮件营销的关键点是什么?询盘、订单翻倍必学技!
03-了解客户需求并耐心解答
在谈判过程中,细心留意客户care的关键点是产品质量、价格方面还是包装、运输方式、交货期或者付款方式等等。在沟通的过程中一一为客户耐心解答,打消客户的疑虑。这样有助于在谈判的时候抓住重点,有利于最终促成合作。回顾学习:外贸知识干货 | 如何找到客户的真实需求,并让自己的产品与之匹配?
04-底牌别亮太早
如果在谈判中一开始就大幅让步,亮出自己的底牌,那么会处于十分被动的位置。在谈判之前,一般都会准备三个价格:高于理想价格的价格、理想价格、低于理想价格的价格。
当谈判刚开始时,可以先对产品优势进行宣传,拿高于理想价格的价格表交给客户,看客户对这个价格的反应。如果客户不满意,根据这个价格跟客户进行价格商议,适当降低标准,将理想价格提出,看客户能否接受。理想价格通常就是本产品在市场上的正常价格,很多客户都会愿意接受。如果客户还是不愿意接受的话,可以再将最低价报给对方。
05-谈判时学会交换条件
如果顾客提出的要求有些为难的话,可以采取"以一换一"的原则:满足客户一个条件同时再提出一个条件。
比如,在价格上稍作妥协,那么就可以要求客户加大订单量或者在.............
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