2020-12-21

亚马逊爆雷不断!入库不及时"货件"将关闭,评论功能也取消了?

亚马逊爆雷不断!入库不及时"货件"将关闭,评论功能也取消了?

就在卖家为亚马逊放宽发货限制政策开心不久,又一货运新变动成了卖家头疼的问题!货件超期将被强制关闭!这将给卖家带来什么影响呢?

亚马逊在公告表示,如果创建的发货超过90天,系统则会自动更新为"已关闭"状态,此举为了更有效地接受卖家的库存并最大程度地减少延迟,建议卖家在货件创建后立即将货件中输入的全部数量运送到亚马逊。

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那么就有卖家有疑问了,一些已经在途的货件要是超规定时间被取消了该怎么办?亚马逊会拒收吗?

有这一类问题的卖家不用担心,亚马逊强调了其将继续接收已经在运输中的货物,但是卖家不能在被取消的情况下额外运输货物。

另外卖家还关心一个问题,要如何知道哪些货已被关闭呢?

亚马逊指出,被关闭的货件状态将显示"closed",卖家可以在后台库存菜单,选择"Manage FBA shipments"在卖家中心查看货件状态。

总之,最近亚马逊动作不断,卖家要多加注意。美鸥网也提醒卖家在创建发货计划后要及时发货,避免超过90天被亚马逊强制关闭。

评论被关闭,回复被动难行,卖家要哭晕了!

如果说亚马逊90天的发货截止期限是跨境圈下的第一场雪,那么关闭卖家回复评论无疑是雪上加霜了!

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据卖家爆料,一早上起来就收到了亚马逊火急火燎的移除comment功能的通知,太令人困惑了!这下能联系上差评客人的机会更渺茫了!很多卖家都难以接受姐夫这迷之操作。

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据了解,这个被关闭的评论是指"comment review",意思就是卖家无法回复买家的评论。

醉了吧?卖家要哭晕了,运营不易,差评难除,这下连解释弥补的机会都被亚马逊断送!

"以后该如何跟客户去夸一下我的产品哦?脑壳疼。"

"很震惊!感觉失去了一个挽回产品的渠道。"

"关闭这个功能实在是太过分了,评论本来就是卖家的心头肉,现在竟然都不允许回复评论了。"

卖家群里哀嚎一片,评论对电商卖家来说是极其重要的。使用评论就是为了驳斥那些恶意的虚假的评论,它本质上就是卖家抵制负面评论的唯一防线。另一方面来说,如果产品评论大多数是正面的,那这个功能关闭就不会造成太大影响,但是很难有产品都是好评的状态,所以这项功能的关闭势必会造成一定程度的影响。

也有卖家担心,由于评论功能关闭,可能会造就一些黑科技诞生,服务商割韭菜等事件。为了保持评论的正面性,不得不求助于服务商来删除差评,这又是一项高风险操作......总之,切记不要因小失大。



(来源:美鸥网 Lib.)

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