2024-07-25

跨境电商资讯:一条致命差评,年销百万的卖

一条致命差评,年销百万的卖家负债破产!

保罗和雷切尔·巴伦(Paul and Rachelle Baron)夫妇是做婴儿用品生意的,在亚马逊网站做线上销售。

他们的生意曾经非常红火,因一条差评重击,背债百万……

可谓是成也亚马逊,败也亚马逊!

01一条差评,夫妻店陷入破产风波

根据《彭博社》报道,一件被用过的二手游泳尿布被亚马逊当成新品转售,并引发一星差评,随后有超100名买家将该差评标记为"有帮助"后,给卖家巴伦夫妇的夫妻店带来灾难性的后果。

这家年销百万美元的店铺陷入了60万美元(约合人民币436万元)的债务泥潭。

"送来� ��尿布是用过的,上面沾满了粪便污渍,"一位购物者在一篇一星评级的评论中写道。"没有什么比这更恶心了!!我假设有人在使用后将其退回,而该公司根本没有检查该物品,然后将其当作全新的寄给我们,这些也不是小污渍。我感到非常恶心。"最糟糕的是,评论中还展示了污渍的照片供所有人查看。

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顾客差评

因为其他用户认为这篇评论很有帮助,亚马逊便提升了它在商品页面的显示优先级及曝光度。

当时,该卖家正按照既定计划,制定了年销售额增长3倍,以及300万美元的目标。然而,他表示,尽管有大量五星好评,但那条负面的差评仍旧持续对销量造成影响。

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保罗和雷切尔 3;巴伦(Paul and Rachelle Baron)夫妇是做婴儿用品生意的,在亚马逊网站做线上销售。他们的生意曾经非常红火,却因一条差评重击,背债百万……可谓是成也亚马逊,败

原文转载:https://www.kjdsnews.com/a/1899946.html

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