跨境圈的卖家应该就知道,沃尔玛的物流政策是有自发货和WFS。而近期针对沃尔玛自发货的卖家更新了订单取消政策。
沃尔玛更新订单取消政策
据外媒报道,近日不少卖家都收到了沃尔玛的一封邮件了,邮件中称:自2023年6月6日起,沃尔玛会取消窗口从6天缩短到4天。
简单来说,就是在6月6日之后,卖家需要在预计发货日期(ESD)后的四个日历日之前,向买家提供有效的追踪信息;否则4天后会自动取消未发货的订单,退款给客户,并且将会对卖家的取消绩效指标产生负面影响。
对此,为了防止自动取消订单,沃尔玛给了卖家以下几点建议:
1.卖家在将包裹交给承运人后,立即将订单更新为"已发货"状态。
2.如果商品缺货,卖家应主动在ESD前取消订单。
3.如果卖家没有在ESD内发货,可以通过选择更快的包裹服务来提高交付速度,将商品及时交付给客户。
众所周知,沃尔玛的物流系统是和亚马逊差不多的,自发货和WFS。
这次的政策更新也就是针对的是自发货的卖家。
对于自发货的卖家,沃尔玛一直都是有绩效指标的,并且卖家会在每个月的,11号,21号收到平台发出的绩效邮件,如果收到2次警告,沃尔玛会给出21天的整改期。
此前,沃尔玛对于自动取消的时效是在8天的,到了2022年10月份,沃尔玛就将时效缩短到6天,现在又缩短到了4天。
对此,沃尔玛称:避免订单被自动取消的一个最佳方法就是加入沃尔玛物流服务(WFS),它提供快速的订单配送,能够避免包裹延误和糟糕的客户服务体验。
所以对于沃尔玛的卖家来说,最直接有效的办法就是加入沃尔玛WFS;要知道WFS是可以选择"隔天达"或者"两日达",来保障账号的物流绩效指标。
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跨境圈的卖家应该就知道,沃尔玛的物流政策是有自发货和WFS。而近期针对沃尔玛自发货的卖家更新了订单取消政策。沃尔玛更新订单取消政策据外媒报道,近日不少卖家都收到了沃尔玛的一封邮件了,邮件中称:自202
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