2023-03-16

跨境电商资讯:势如破竹的床垫品牌 Lee

创立于 2014 年的美国 DTC 品牌 Leesa,是直接面向消费者的第三方床垫零售品牌。

2016 年,Leesa 的电商销售额增长到了 7600 万美元,比 2015 年的 2850 万美元增长了 166.7 %。2017 年,Leesa 完成了 2300 万美元的 B 轮融资,总融资额达到  3200 万美元,并计划在 2022 年实现 10 亿美元的年销售额目标。

与 Warby Parker 一样,Leesa 的品牌故事同样来自于创始人糟糕的用户体验。

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Leesa 的创始人 David Wolfe 睡眠质量非常差,并且一直有一个固定观念:贵的床垫一定好。直到在一次为新家添置床垫的经历中,David 体验了市面上各种床垫都不满意,于是索性自己做一张床垫,Lessa 就此诞生。

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四条条纹是 Leesa 的标志性设计元素。Leesa 的包装、店面设计和宣传品中都包含这一元素。简单、好记忆的特点让人们在看到四条条纹会自动联想到 Leesa。

跟 Casper一样,Leesa 的床垫也采用了"装箱送货上门"的形式,并提供为期 100 天的无风险免费试用期,让买床垫不再是一个需要犹犹豫豫的选择。 

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精湛的产品技术,创新强化产品力

Leesa 了解到大部分的用户每 5 - 10 年才会换一次床垫,因此在购买前,人们会做更细致和全面的研究。这意味着在产品研发上,Leesa 需要花费更多的时间和精力成为人们的首选。

Leesa 目前的床垫均采用特制、可回收的天然材料,配合三层泡沫支撑结构,在柔软的基础上适合各 种身形、睡姿与睡眠方式。

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床垫的外包装盒材料使用的是回收的旧水瓶,配以 "环境友好" 的产品理念,为用户带来高质量睡眠体验的同时,还培养了一批忠实的品牌粉丝。

线下线上齐发力,渠道优势日渐巩固

床垫因其笨重、高客单价的特点,通常复购率较低,因此开设实体门店的品牌并不多见。一直专注于官网与亚马逊等线上渠道的 Leesa,在线下渠道的铺设上迈出了果敢的一步。

创立早期,Leesa 确实开了几家实体门店和快闪店。

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在真正了解了门店的销售规划、物流成本、经济效益情况后,2017年,Leesa 选择与零售商 West Elm 合作的方式转变线下销售渠 道,由独立门店转变为在 80 多家零售店售卖床垫,其中节省的门店开设和经营成本用于后续的营销活动与用户体验的升级。

Leesa 还将社会使命融入到了公司的品牌核心,给  West Elm 门店附近的慈善组织捐赠了 1000 个床垫,并借此发展了公益项目「1 good BED promise」——每卖出 10 张床垫,就为无家可归者捐赠 1 张床垫。这个公益行动一直持续到了今天。

如今,Leesa 已经成为了 Toms、Patagonia 和 Allbirds 等公司的 B 级认证企业,逐渐建立起了公益品牌的形象。

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床垫消费品牌化,传递品牌个性

营销体系的构建,主要分为 "多渠道营销"和"全渠道营销"。相较于在每个渠道进行分散营销的"多渠道营销体系","全渠道营销体系"会围绕� �户来建设营销渠道,而且渠道间是共同协助的,Leesa 正是采用这一体系进行了很多有趣、酷炫、有创意和多样化的营销活动。

 邮件营销

Leesa 的邮件营销,最大的特点在于会提前通过邮件邀请用户到线下实体店试用床垫。如果用户体验感不错,通常会选择在线上下单。购买完成后,用户会收到 Leesa 的感谢邮件,此时用户已经进入了定向营销分组当中,日后会在其他社交媒体平台见到 Leesa 的其他产品。

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