今年的黑色星期五（Black Friday，以下简称"黑五"）将与往年不同。由于新冠疫情导致的全球零售业停摆，世界各地的消费者们忧心忡忡不得不改变自己的网上消费和实体店消费习惯。
随着越来越多的消费者会在将转移购物注意力从线下转至线上，各类规模的商家将面临由库存和运输条件所带来的挑战。
既有挑战，也有机遇。如果你想充分利用今年最大规模的全球消费热潮，请务必尽早开始策划。黑五是一个巨大的机会，可以让你的业务在年底实现巨大飞跃。
黑五规划清单
经济环境动荡不定，供应链短缺，消费者行为转变，这让参与今年的黑色星期五的商家倍感压力。 我们在此分享一份年度黑五规划清单，遵循这个清单可以帮助你快速上手并展开规划，避免在最后一刻手忙脚乱。
⏳ 提前规划黑五
1. 为繁忙的黑色星期五做准备
毫无疑问，今年规模最大的购物周末将以网购为主。 人们开始渐渐不再去实体店铺消费，因此网上购物的序幕可能要比往年更早启动。在 Shopkick 进行的一项调查中，有 34％ 的美国消费者表示他们会在感恩节之前进行假期购物。
随着越来越多的消费者将购物阵地转移至网上，请务必尽早让消费者知晓你的价格优惠。如果现金流状况良好的话，也可以将优惠活动延续至黑五之后。
2. 测试并确保你的网站可以应对激增的流量
网络流量的激增有时会伴随着一个巨大的负面影响：导致网站崩溃。但是如果你的网站在 Shopify 上，那你就走运了：我们已经投入了大量时间来保证我们的服务器能够处理大量会话和销售额的突增，特别是应对像是黑五这样的活动。
您还可以使用 k6 Cloud 等工具测试网站服务器的负载能力，或者使用 Shopify 的在线网站速度报告来检查和微调网站。我们会对你的主页、最高流量产品集和产品页面进行速度测试，然后将每个页面的 Google Lighthouse 速度得分合并为一个总得分。此外，你还可以了解到你的网站速度与同类企业相比如何。
3. 拓展你的销售渠道
每一家企业都在致力于开发自己的线上业务。因此，今年你可能会想探索多个销售渠道以获取更多的利润。如果你已经在多个渠道进行销售，请确定哪些渠道对你的业务最为有利，并且可以在节假日购物期间实现销售额翻倍。如果你不熟悉多渠道销售，请探索以下几种可在 Shopify 后台设置的在线销售渠道：
Google
Facebook
Pinterest
Walmart
Amazon
所有这些销售渠道都可以与你的 Shopify 业务关联并实现数据同步，让你可以轻松跟踪所有平台上的订单、产品和消费者数据。
💡 提示：为了实现最佳性能，一些渠道的适应期较长。例如，如果你正在探索谷歌渠道，我们建议你尽早进行安装与设置。谷歌的算法需要大约 15 天的时间来了解你的网站，并优化性能，以便向正确的消费者展示你的产品。
4. 关注竞争对手
关注竞争对手的营销工作可以帮助你为自己的黑五活动收集创意。跟踪竞争对手的最简单方法是订阅他们的电子邮件并研究他们正在测试的广告系列。
此外，你还可以在社交媒体上密切关注竞争对手，设置谷歌提醒以查看哪些网站有提及你的竞争对手。
5. 创建应急计划
如果出现问题，你是否有合适的 Plan B？如果你与之合作的货运公司太忙了怎么办？或者，如果你的产品没有按预期到达你的仓库，你该怎么办？你可以在多短的时间内调整好产品计划？
考虑到疫情流行期间所产生的运输延误以及运输供应商已经发布的资讯，商家有必要为延误做好准备。
请为你的业务考虑最坏的情况，并尽可能制定应急计划。与在年度规模最大的购物周末中处理突发状况相比，现在就开始排除障碍并制定解决方案要容易得多。
📦 黑五产品：为需求增加做准备
6. 尽早决定库存容量
应该尽早决定要在黑色星期五进行促销推广的产品，尤其是在依靠供应商采购产品或需要储备产品库存的情况下。自疫情流行以来，供应商就一直在超负荷运转，因此他们需要大量回旋余地来准备你的产品。
在选择订购哪些产品方面，有许多不同的方法可以预测需求，并确定哪些产品在黑五期间需要补货。如果你的网站在 Shopify 上，那么可以从 Shopify 报告开始。你可以在 Sales by Product 报告（按去年的黑五网一日期筛选）中查看哪些产品在黑五的购物季中特别畅销。
ABC 分析还可以帮助你确定表现效果最佳和最差的产品。A 级产品是你的赚钱工具，代表了占你利润 80% 的特定产品，而 C 级产品则是你的死货，代表的是只占你利润 5%的特定产品。黑色星期五是一个增加利润的好机会。除了可以在广告系列中展示 A 级产品并提供适当的折扣，你还可以趁机出售滞留货，腾出货架空间。
除了 Shopify 的本地解决方案之外，你还可以探索其他预测工具和库存管理应用程序，以确保今年的库存可以正常运转。
7. 考虑疫情流行期间的产品趋势
你一定想在黑五网一期间突出强调自己的畅销产品。但是今年不同，明智的做法是在考虑畅销产品的同时也考虑自疫情流行以来需求增长的产品。在 2020 年我们的一项调查中，我们发现 38％ 的 Shopify 商家都想要在黑五网一期间推出新产品。
这并不意味着你必须在最后的紧要关头调整业务，但是如果你已经在销售这些产品，那么就值得考虑增加库存。根据我们内部的 Shopify 数据，自 3 月份美国个城市开始封锁以来，最受欢迎的产品类别分别是：
室内和室外家具
家庭办公设备及配件
棋盘游戏和拼图
健身器材
自我保健和美容产品
休闲服装
8. 销售礼品卡
由于你需要提前备好库存，因此请尽早与供应商联系，确保他们也做好准备，可以处理节假日购物旺季的预计销售量。在销售过程中，可能发生的最糟糕的事情之一就是销售速度超出了你的预期，库存储备无法满足众多消费者的需求。
有没有好的解决方案？有，那就是礼品卡。礼品卡可以让你留住因为产品告罄而差点流失掉的消费者，同时给你时间重新进货，在节假日购物旺季之后，消费者可凭未失效的礼品卡重新回来购物。
9. 管理即将到来的购物季
请提前检查所有产品，并提前计划产品交易和折扣的形式。在活动开始的最后一分钟前才开始做准备是绝对来不及的。请考虑你的利润和库存以制定合适的折扣，并了解如何在 Shopify 上设置不同的折扣。
一种可行的做法是在 Google 表格或 Excel 中创建"计划销售"记录，作为所有即将到来的销售的简单提纲。我们这里有一个预制的 Google 表格模板，可用于计划今年的销售。只需转到"文件">"制作副本"（File > Make a copy）即可将其保存到你的云端硬盘，或者如果你要使用 Excel 之类的桌面电子表格软件，可以转到"文件">"下载"（File > Download）。
选择你要在购物季促销的产品，并安排促销开始日期和促销价格。这样，当购物季的促销活动临近时，你可以参考计划进行安排，而不必等到最后一分钟才开始着急。你可以在 Shopify App Store 中找到帮助，轻松安排销售。
当你做好一切准备，要正式开始销售时，一定要利用"共享折扣链接"，它可以让消费者更容易地兑换优惠代码，并在使用时提高转换率。请详细了解你可以在 Shopify 中设置的所有不同类型的折扣。
发起黑色星期五的促销活动非常简单，但是制造悬念和引起轰动往往能让促销活动取得意想不到的巨大成功。
可以通过电子邮件来吸引消费者，在社交媒体上发布即将进行的销售速览，激发消费者的好奇心。越早开始这样做，就可以为黑色星期五的销售储备越多的动力。
10. 优化订单和物流履行工作流程
短时间内的大量销售给订单履行增添了不少困难，也很难保证可以让消费者很快收到他们的订单，但是，你可以通过以下几种方法来优化黑五网一的订单履行工作流程：
整理仓库。确保最受欢迎的产品可以方便地进行快速拣选和包装。
雇用物流人员。在黑五网一期间，你可能会收到大量订单，因此要雇用更多员工来帮助你更快地完成订单并将订单发送给消费者。
积极沟通。从长远来看，与你的物流履行供应商进行清晰、定期的沟通，可以因避免订单中的错误并节省时间。
优先安排和组织订单。事先计划好如何根据共同的需求对订单进行分级与分组，以便更快地处理订单。组织和分组订单的一些常见方法包括：
消费者优先。按消费者优先级组织订单并首先完成这些订单。你可以以此来向最忠诚的消费者表示感谢。
运输要求。按运输优先级组织订单。因此支付了加急运费的消费者可以先拿到订单。您也可以按交货方式组织，这样由给定的运输供应商完成的订单将被分到同一组并一次性完成。
产品类别。不同的产品有不同的拣选和包装要求。按产品类型对订单进行分组，这样你就可以优化挑选、打包和订购所需的时间。
📣 黑五营销：准备好你的广告系列和广告素材
11. 策划黑色限定优惠活动
许多商家采用的策略是对受欢迎的商品进行一次"让人惊掉下巴"的促销，吸引消费者到他们的网站购物。消费者到店里享受大幅折扣时，就有其他机会在结账的途中拿起其他物品。
而有些时候，这类促销产品其实是亏本出售。因为与在实体店购物相比，消费者在网上购物时会往购物车里添加更多的商品。
你有什么不容错过的促销活动可以吸引人们到访问你的在线网站？如果你要向订阅者发送电子邮件，请专注于你认为最具吸引力的一款促销产品，而不要同时宣传所有在黑色星期五销售的产品。
在黑五网一期间，商品的促销信息充斥着每个人的收件箱。在这些混乱的邮件中，找到让人眼前一亮的方法至关重要。 或者，如果"赔本赚吆喝"对你没有意义，那么你可以尝试其他一些促销方法，例如：
提供产品套餐
将优惠活动做成游戏（例如，转盘赢奖）
创建在限定时间内可用的优惠
如果吸引到了新消费者来到你的网站，可以采用一些行之有效的方法来提高平均订单价值，比如为所有订单提供比平均订单金额高 5-10% 的免费送货服务，或者提供季节性捆绑销售服务。这样，你就可以促使人们往购物车中添加更多的东西，而不仅仅只是以最初的优惠吸引他们访问你的网站。
12. 创建横幅和主打形象来宣传你的节日盛典
宣传节假日促销活动，有比精美的平面视觉设计更好的方法吗？无论你是打算用横幅广告来宣传你的促销活动，还是在黑色星期五期间改变主页的标题/主打形象，你都可以亲自完成这些工作，而无需聘请专业的设计师。
如果你缺乏设计能力，可以使用 CreativeMarket 的模板，使用 Taler、Canva 等在线设计工具，或者聘请 Shopify 专家来为你进行平面设计。
如果你是 Shopify 商家，我们已经重建了我们的主题编辑器，让你可以更容易、更快地设置和定制你的在线网站。主题编辑器的改进带来了更平滑更直观的编辑工.............
原文转载：http://fashion.shaoqun.com/a/613963.html
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