2020-08-03

lazada新商家入驻大全 lazada开店问题FAQ

Q1: Lazada账户注册是否需要先申请企业支付宝?

A1: 是的,Lazada注册过程中需要企业支付宝验证,企业支付宝与注册营业执照两者必须一致。

Q2:审核失败的是否可以重新申请

A2:审核被拒绝过的商家可以点击群公告的链接尝试重新申请,如果无法申请,只能更换注册资料

Q3: 为什么注册账号的时候显示Invalid Request?

A3: 未验证企业支付宝,请点击Alipay Account Validation验证企业支付宝

Q4: 为什么企业支付宝无法验证成功,一直转圈?

A4: 请尝试清除浏览器缓存,切换成手机网络,切换浏览器或者电脑

Q5: Lazada账户注册没有企业支付宝怎么办?

A5:  请向支付宝团队申请企业支付宝,审核时间为三个工作日。

Q6:填写入驻信息时,货币是填写人民币还是美元?

A6:都可以,只会影响上传产品时的货币换算,取决于卖家。

Q7:分拣中心应该选择哪个?

A7:大陆主体建议选择义乌或者深圳,具体取决于卖家。

Q8:公司地址与仓库地址是否可以为同一个?

A8:可以相同。

Q9:店铺名称是否可以修改?

A9:可以,店铺申请下来之后可以提工单修改。

Q10:类目选择错误,是否可以修改?

A10:可以,店铺申请下来之后不要发布产品可以提工单修改。

Q11:如何选择品类?

A11:请根据实际品类选择相关大品类或者在Lazada前台查看一级类目。

Q12:越南站点不支持支付宝账户绑定

A12:是的,目前越南不支持绑定支付宝,只能绑定P卡,需申请P卡账户进行绑定

Q13:账户注册审核时间是多久?

A13:在活动结束后,每个工作日都会进行审核

Q14:如何知道店铺已审核通过?

A14:收到明确的六国审核通过的邮件和短信。

Q15:只收到部分站点审核通过的邮件怎么办?

A15:六国邮件或者短信通知可能会有延迟,可以先上传产品确认是否通过。

Q16:如果注册过程中出现系统报错说公司名已被使用怎么办?

A16:请使用其他支付宝进行认证。

Q17:P卡必须是公司吗?

A17:是的,个人P卡不可以,并且公司P卡与注册营业执照两者必须一致。

Q18:必须要企业营业执照吗?

A18:是的,个体户不能注册,需要企业营业执照。

Q19:P卡注册和绑定审核时间太久怎么办?

A19:把P卡注册邮箱和P卡ID发给招商经理帮忙催促审核。

Q20:如何发送工单给PSC?

A20:商家中心右上角account -> online form -> 填写xform信息进行提交。

(来源:lazada速卖通服务商coco

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