Discount Designer Watches: 作为一位做了6年跨境电商的卖家，说说我的爆单经验

2020-08-24

作为一位做了6年跨境电商的卖家，说说我的爆单经验

很多想进入跨境电商行业的人难免会问了：新手能不能做跨境电商？为什么我的店铺就一直不出单呢？什么产品最好卖？

作为一个跨境老鸟，我在跨境电商行业也有五六年的时间了，这几年我多少也总结了自己的一些行业经验，或许没有其他大卖家丰富，但是对于新人来说，多少会有些参考价值，我也会把我知道的经验都分享给大家，让各位新手同行少走弯路。

Q1：都是电商行业，跨境电商和国内电商有什么区别？

A：虽然二者都属于电商行业，但是运营环境还是有区别的。跨境电商属于外贸运营环境，你在国内，只需要会中文，顶多再会个英文之类的。但是在国外，你做日本站，你多少得会点儿日语吧，你要是运营欧洲站，那你可能得会德语法语。

而且，跨境电商和国内电商不仅仅是语言的区别，还有文化习俗方面的不同。外国人和喜好和我们还是有很多不同的，要是做跨境电商，一定要做好市场前期调研，了解当地消费者的购物偏好，当地的大型购物促销节日（比如prime day、黑五、网一、万圣节）等。

还有一点就是，国内外是有时差的，很可能你在睡觉的时候，外国人正在工作，所以很多做跨境电商的要做好三班倒的准备，这一行上夜班的现象也很普遍，都是新人做跨境电商要慢慢适应的事情。

Q2：跨境电商好做吗？

A：最近几年，国内的电商发展是越来越好了，像淘宝、拼多多、京东都是国内电商行业的巨头，它们的发展也让很多人有了在国内做电商的想法。但问题是，国内的电商市场已经趋于饱和，竞争也十分激烈，新人卖家是很难短时间内做出点成绩的。

但是国外，却有着广阔的电商市场。这一次由于疫情影响，国内外很多公司都停工停产了，不少人开始在家办公，国外的网上购物也有了不错的增长势头，哪怕疫情期过去了，人们在此期间养成的网上购物的消费习惯也会持续下去，所以新人做跨境电商还是很有前景的。单从利润上来说，做跨境电商也就是把国内的低价产品高价卖到国外，从中赚取利润，比如说一个行李箱在国内电商平台卖300块左右，到了国外电商平台可以卖到差不多1000多块钱，中间光是利润都能净赚个700块左右，这一点足够让卖家们心动了。况且，最近几年，国家也在大力扶持电商行业，不少互联网巨头比如阿里都转战国外电商平台了，所以，新人们要把握住机遇。

Q3：新人卖家该如何选品？

A：做跨境电商，不管选择哪个电商平台，选品都是重中之重。好的产品成就好的销量，产品选好了，也不愁没有订单。新人卖家选品做到位了，实现订单零突破就简单许多。对于新人来说，选品要注意以下几点：

1、产品尺寸和重量

考虑到新人卖家的资金和经验不够丰富等问题，建议新人卖家选择体积和重量小一点的产品，这样一来，产品的运费和配送费会低一些，物流上的费用低，也就意味着实际可得利润更高。

2、选品的步骤

选品不是说单纯找到合适的产品就行了，从一开始寻找优质货源、进行当地市场调查、产品的定位、产品能带来的利润、产品的质量把控、产品上架、上架后的运营工作等流程都需要卖家去花心思的，任何一个环节的失误，都可能对店铺的销量产生影响。

3、不同跨境电商平台的选品特点

很多新人卖家想做跨境电商，但是又不知道该从哪个电商平台做起，倒不如我先来跟大家聊聊各个跨境平台的选品特点，大家再自行决定。

①亚马逊：对于中国卖家来说，做亚马逊上只有 "跟卖Listing"和"自建Listing"两条路线。亚马逊平台允许多个卖家共用一个产品链接。所以，在一个卖家上传产品后，其他卖家可以在此基础上填写价格信息，售卖同样的产品，也就是跟卖。新人卖家在跟卖的时候千万不要违规操作，要确定跟卖的listing是否是品牌，有无侵权风险，别被牵连封号；建议卖家选择销量好的商品，比如电子类、汽配、家居和运动器材等。

②Shopee：主要面向东南亚市场，适合中小型新手卖家入驻，而且产品门槛低，可以售卖的产品有很多，女装、男装、母婴和美妆产品都是虾皮平台上的热销品。不过新手卖家最好选择在大类目下的某个小类目产品进行销售，利润会更高一些，也不容易出现产品同质化现象。

③eBay：对于新卖家来说，可以浏览该平台的热销品，根据平台上的产品信息来分析自身优劣势，做好市场调研。

④速卖通：门槛低，操作方便，海外知名度大且背靠阿里巴巴，适合中小跨境卖家去做。卖家可以通过速卖通后台的数据来分析哪些产品更为热销、哪些产品竞争力小一些，买家的需求有哪些。在速卖通平台上，时尚类产品和配件以及小家居运动类产品都是热卖，卖家一开始可以选择体积小、价格低的产品来销售。

Q4：新人卖家如何快速突破零单？

A：有的新人卖家每天都很努力上新产品，几个月过去了，店铺一单都没有出，在这里我要跟大家分享下快速突破零单的几个小技巧。

1、上新时间

根据站点的不同，产品的上新时间也要调整，建议新手卖家选择在用户的活跃时间上新，可以提高产品的曝光度。比如有的用户活跃时间是夜晚八九点，卖家要是选择中午上新，产品肯定是无法第一时间被用户看到的，店铺流量还怎么增加？中午时间段是大部分用户上班的时间点，浏览量本身就很低，产品怎么能出单？

2、主营产品

既然要曝光产品，卖家们一定要选择主打产品，因为主营产品都是在上架的时候就精心包装的，相对于其他普通产品来说更容易被用户注意到，能让用户感兴趣。等用户进入店铺开始浏览产品后，也会自然注意到其他产品，继而带动整个店铺的流量，让卖家突破零单瓶颈。

3、促销活动

很多电商平台，比如shopee等都会有一些针对新手卖家的促销活动，卖家们一定要积极报名参加，搞清楚自己参加活动的目的是抢占市场流量。卖家们在参加活动期间要选择有价格优势、好卖一些的产品，遵守活动规则。

4、粉丝维护

未来发展得好的店铺，一定是粉丝多的店铺，粉丝在店铺中起着重要作用。新人卖家在前期运营中，自身也没有太大的流量，无法吸引粉丝主动关注，该怎么办呢？这时候卖家们要注意，我们要主动去关注那些同类型店铺的粉丝，尤其是活跃粉，定期给他们一些优惠，经常和粉丝互动交流，增强粉丝的粘性。以后这些粉丝不仅会是店铺的主要流量和订单来源，粉丝购买我们的产品后觉得产品不错，还能帮我们免费推广给其他人，又会给店铺带来新的客户。

新手卖家想要突破零单，只顾着上新是不行的，还要抓住机会引流，有了流量，才有出单的希望。

Q5：新品流量低，转化率低怎么办？

A：可能有的新人卖家店铺刚开没多久，流量很少，评论也很少，自然也谈不上转化率问题，这种情况我建议卖家们多优化listing，通过优化listing来提高转化率，因为一个产品的listing对于流量的转化效果有着很直接的影响。Listing文案建议新手卖家直接找母语使用者写，保证消费者的阅读体验感很好。产品描述、图片、视频也都要完成，用多种形式展现出我们的产品，提炼出产品的卖点，戳中消费者痛点，从而达成高转化率。

至于评论少，暂时不用担心，产品质量上来了，评论是可以慢慢积累的。再说了，亚马逊平台上也有Vine Review邀评功能可以给卖家发送邀评邮件。排名太低的话，卖家可以保证充足的广告预算，冲一下排名。

Q6：该怎么去关注同行的情况？

A：很多新人卖家都知道要关注自己的同行动态，了解同行在卖些什么产品。但是大家都不知道具体要怎么去关注同行，关注多少家，关注同行的哪些方面？

我们所要求的关注同行，不是说要你一下子关注个十来家店，人的精力都是有限的，一天看十来家，思路也容易乱，而且卖家也要运营自己的店铺，时间精力都不够，这种做法不太现实。我建议卖家关注个3-5家，选择两三家和自己风格差不多的，卖得好的同行也可以关注1-2家，看看这些大卖家是怎么运营店铺、怎么上新的，多跟人家学习学习。

新人不知道怎么把握时间点，像产品上新的时间，要参加哪些促销活动，要推哪些产品之类的搞不定的事情，都可以关注下同行动态。如果同行还没有行动，你也别急，产品上太早的话，收藏加购数据反而会差一些。等同行上新了，你要是发现人家新上的产品链接卖的还不错，有销量上升的苗头，说明这款产品就是潜在的爆款了，你就可以加大力度去推它！要是这时候发现自己店里这款产品数量不足，赶紧联系供应商备货。如果同行在参加促销打折活动，新人卖家也要注意一下，你店铺内是否和同行有相似的产品？他参加这个活动会不会对你的产品销量有影响？如果你们款式相近，同行又有促销活动，那你真的要重视起来，想办法应对了。总之，新人做跨境电商也不见得要自己瞎琢磨，多多关注同行的上新和参加的活动，根据同行的动作来调整自己的节奏也是很聪明的做法，也节省了新品测款的时间。