新手做跨境 如何建立正确的运营思路？

Shopee作为近几年快速发展的电商平台之一，积攒了不少的跨境卖家，虾皮也成为新手卖家加入最多的电商平台，或许刚加入的我们面对很多操作都不知所措，甚至没有思路，不过不要着急，既然从头开始，肯定要接触学习的事情比较多，思路也不是一下子就来的。更是在平常店铺运营经验总结而来。

加入跨境电商不仅仅只是运营店铺，还要更清楚大行业的背景，看看整个行业发展的态势如何，作为刚加入来的新手，更是应该给自己定位，建立成长的目标。

其实行业的背景说的更细更简单一点就是对自己的同行进行对比。

假如你的店铺主营家居，你就要去平台看一下同类目的卖家，什么产品最受欢迎，把相关的数据整理一下，从数据中发现这个行业是否值得去做，潜力在哪些方面，合理制定自己店铺发展的方向。

产品上新和布局，店铺开下来上传产品是件大事，在初始阶段，都会采用铺货模式，每天都要上传产品，随着时间的增加，店内产品也会越来越多，产品布局分类是必须要做的，当消费者进到店铺之后，视觉上更清晰明了，也更容易给人留下印象。

可能大家会觉着上新产品之前是不是应该确定下店铺的风格，如果你对自己的店铺有规划也通过数据分析确定了店铺今后的发展方向，你完全先确定风格再去选品上架，但是大多数的卖家都是第一次开通跨境店铺，上来就对市场了解透彻，知道什么样的风格才会是市场的主流方向的人，还是少数。

让大家先选品上架，是可以一边运营店铺，一边了解市场的情况，方便后期不管是对市场还是对自己的店铺，都有准确的定位。

有定位之后再去选择自己店铺要发展的方向，这样或许更准确一些，再确定自己店铺风格之后，对产品进行分类设置的时候，要有引流款产品，这类产品的特质就是需求性比较强，或者说在价格上比较实惠，如果效果够好，还能带动整个店铺的发展。

有效的对消费者进行定位也是做电商重要的板块，我们做电商就是卖产品，产品卖给谁？自然是消费者，如果对消费者都不上心，那产品就很难卖出去喽~

跨境电商相比于国内来说，面向的人群的差距很大，语言不通，文化习俗不同，要想充分的让产品满足到消费者的需求，就得深入了解市场里消费者的消费特性，并做记录。

产品价格的设定，我也说了不止一次了，建议也是在市场中定位，选择此类产品的中间价，让消费者不会觉着我们的产品廉价，也不会认为我们的产品价格过高。

产品的质量一定要控制好，不管你运营有多厉害，一个质量差的产品可以让所有的付出瞬间付诸东流，所以产品的质量一定要控制好，而且我们还要完善我们自己的售后服务，多关注产品的评价，了解产品的优点缺点。

如何更有效率的去做事，花更少的成本，去获得更高的收益，远比干本身重要的多。

最后需要维护好商品的评价，它对我们的转换率影响很大，如果有差评我们需要在第一时间内联系买家，协商帮助解决他所碰到的问题，进行评价修改，如果实在有不愿修改的，我们需要在评价下面做解释。

(来源：亿邦动力)

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