进入后疫情时代,中东消费者继续展现出对恢复大流行前日常生活方式(外出就餐、去健身中心、线下购物或与朋友聚会等)的极大信心。普华永道最近发布的2022年度全球消费行业调研结果显示,在中东地区53%的购物者对经济持乐观态度,远高于37%的全球平均水平。
与此同时,来自通货膨胀等一些不确定因素的影响,中东地区的消费者无论是线上还是线下消费普遍转向质优价廉的商品。当然,消费者也同时从环保角度更加专注消费品的耐用性。对于线上购物的群体,伴随技术的日新月异,人们对于个人数据安全也更加看重。本次调研对象包括来自阿联酋、沙特和埃及的526名消费者,受访者年龄均在18岁以上,且在过去一年内有至少一次网上购物的经历。消费信心继续回升,消费关注发生变化
中东消费者的日常消费正在逐渐回归到大流行开始前的状态,60%的中东消费者表示他们可能会在未来六个月内进行国际旅行,且41%的消费者预计国际旅行支出会增加。同时,计划进行境内旅行的受访者比例(60%)也要远远高于全球水平(40%)。消费整体趋势向好,但还没有达到疫情前的消费水平。同时,由于远程工作和线上技术发展的驱动,中东地区消费者的购买习惯和态度也正在发生深刻的变化。65%的受访者表示相比半年前,自己更加数字化。这一结果大大超过全球53%调查平均值。同时,由于消费者投入了更多时间关注个人的健康,67%的中东消费者在调查中表示他们认为自己现在更加健康且66%的受访者表示实现了工作与生活的平衡,这两个数据在全球调查报告中分别为51%和60%。
60%的中东地区消费者评价自己更环保,在其进行采购决策时商品耐用性或可持续性是一个重要的衡量指标。53%的受访者表示在线下商店购物时总是或非常频繁地购买环保或可持续产品,远高于42%的全球平均水平。 此外,68%的中东受访者表示他们只会从或者大部分时间从具有认可价值观的企业购买所需商品。在采购渠道方面,69%的人从可以为他们提供更健康和更好生活方式的零售企业处进行消费。
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由于通胀等因素的作用,目前全球消费者对价格普遍敏感,且在消费时积极寻找质优价廉的商品。尽管中东地区总体消费前景乐观,消费者在调研中的反馈证明了他们的消费行为与全球消费者是保持一致的。总体而言,60%的中东消费者表示在过去六个月中更加注重通过采购可以降低的成本,另有57%的受访者表示他们愿意因为优惠或折扣去更远的商城消费。
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当被问到线下消费行为时,73%的中东消费者总是或非常频繁地寻找最优惠的价格,这一比例略高于67%的全球平均水平。同时,60%的中东受访者表示他们主要从线下零售商处进行采购,而64%的消费者选择有送货或取货点的零售商处进行消费。
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