多平台买家端用户数大涨！跨境出口电商迎“黄金期”还是“洗牌季”？

不得不说，2020年上半年，跨境电商平台在推动市场消费回补方面发挥了重要作用。海外疫情爆发降低了线下实体消费，同时也使得更多买家进入跨境电商平台寻求新的购买可能。

疫情推动平台买家端用户数普遍大涨

亚马逊近日发布其Q2财报，数据显示Prime会员数的大涨是使其Q2季度营收仍旧远好于预期的原因之一。今年4月，亚马逊曾预计其Q2季度利润可能会出现亏损（介于盈利15亿美元和亏损15亿美元之间），但根据Q2财报显示，得益于不断上涨的Prime会员数和其强劲的购买力，尽管公司在应对疫情方面投入4亿多美金，但Q2季度营收几乎翻了一番，达到了58亿美元的好成绩。

同样，eBay买家端数量也持续暴涨。根据eBay官方数据显示，eBay 4-5月期间新增了约600万新的活跃买家。

另外，根据Shopee平台5月数据，东南亚非中心城区网购用户数相较2月明显上升，其中马来西亚的市场用户数量增长4倍，泰国和印尼市场的用户数量增长均达到3倍之多。

巴西电商协会近日发布的数据显示，3月下旬以来，巴西已有超过13.5万家店铺加入线上销售，几乎每分钟都有新店上线；1-5月期间，在线订单数、销售额分别同比增长65.7%和56.8%，电商平台客户端下载数成倍增长；而第二季度，有570万名消费者首次借助互联网进行购物。同时，MercadoLibre招商经理Tania Tang透露，由于疫情的原因，平台的用户数量在疫情期间得到飞速的增长，为未来巴西市场的销售额增长奠定了用户基础。

上半年，购买力集中于线上释出的原因猜想

电商平台用户数在短时间内大量增加，与2020年上半年的全球疫情息息相关。对于疫情期间购买需求不降反增的买家而言，这次冲击带来的变化主要有——购买习惯和购买渠道的转变。拆分来看，疫情给买家端带来的变化可以粗略的分为三个阶段：早期，囤货抢购潮；中期，购买力辗转线上渠道；后期，因"宅经济"需求扩充线上渠道。

全球疫情爆发期间，不仅国内供应端出现了货源紧缺的情况，海外买家也因恐慌掀起了多起"抢购潮"，造成卫生厕纸、美国枪支被抢断货的局面。而随着海外疫情的蔓延和加剧，线下商超这样的日常生活被彻底打乱，买家需求被迫重组转移至线上渠道。再者，当买家丰富的生活场景受到居家观察令的强制限制后，由此爆发的"宅经济"也迫使他们选择更多的线上渠道。例如，从早期的生鲜送达需求衍变为加大了对日用消费品、宠物用品、服饰、厨房用品以及办公用品的购买需求，线上购买频率不断加注，购买渠道的扩充也放大了电商购物类APP的使用需求。

多位留学于澳洲、美国、日本的中国留学生，以及阿塞拜疆的本土买家告诉，上半年尤其是5月份以来，他们从APP Store中下载电商购物APP的频率增多。例如，eBay、亚马逊、速卖通以及本地电商购物APP。

除了满足常规日用品的需求，业内人士Gary指出上半年各大平台买家数量的激增，其实还与全球采买防疫物资以及海外政府慷慨的发钱行为有关。

Gary坦言："海外疫情爆发以来，中国防疫物资成为了全世界的香饽饽。除了国家间、国际组织、企业甚至社会人士自发的无偿援助和赠送之外，跨境电商平台和独立站也是海外采买防疫物资的重要载体，这无疑会加剧更多零售买家、经销商、批发商这类买家角色的加入。同时，海外各国给民众下发的公民支票、现金补贴等疫情补助政策，也直接带动了购买力在线上的释出。此外，平台相关大促活动的举办和曝光，也是吸引线下买家加入线上购物的原因所在。"【海外线上消费需求大涨，传统外贸企业如何分一杯羹？点击（参展）报名8月18-19日CCEE上海展，对接专业跨境卖家和官方平台，抢占C端红利市场】

平台用户扩增背后，跨境出口电商迎来"黄金期"？

在当前的市场背景下，出口电商规模和机会持续提升，可至于是不是黄金期还尚无定论。广州蓝海图网络科技有限公司CEO程学松指出，就目前的形式来看，出口跨境电商还在经历"洗牌"的阶段。"对于没有强大供应链作为支撑的卖家来说，日子并不好过，身边有不少卖家也已经黯然离场。很明显，现在卖家竞争的核心竞争力已经由之前的运营技术和经验，逐步聚焦在产品供应链端。所以，卖家要想把握好出口电商市场增长的红利，必须做到对平台市场和消费人群的深入研究，发掘更多产品机会，并通过整合供应链或与供应链资源深度合作，找准产品定位，定向开发、生产高性价比的产品，只有如此才有可能在未来的出口电商市场中获得一席之地。"

毋庸置疑，后疫情的各种变化确实扩张了中国出口电商的趋势风口，尤其是当前中国全面复工复产以及制造端源源不断满足全球市场需求的强大优势。何出此言？外贸团长Jason解释道，疫情是当前全人类所需要共同面对的一个事情，这其实意味着它是一个影响全人类生活的公共事件；当一个影响全人类的事件产生的时候，基于事件下的需求变化，对于生意人来说便是商机；而不论是中国的跨境电商还是产业带，目前我们是具备成熟产业链、能够最高效率生产出全人类大多数需求产品的国家之一；中国供应链有序恢复的前提下，这些跨境电商卖家能够挖掘市场需求、开发满足需求的产品，并且以最快的速度借助跨境电商平台、独立站或其他渠道满足全人类的需求；那么对于中国卖家而言，这便是跨境出口最好的"黄金期"。

只是，风口之下卖家找准自己的位置也至关重要。Jason坦言："'是不是黄金期'，这是很多卖家特别喜欢问也特别想知道答案的一个问题。可往往这类卖家都抱着顺势借力却自我松懈的危险想法。任何一个卖家的成功，光靠机遇远远不够且不长久，真正落到实处的努力才更重要。"

那么，聚焦到中国跨境电商卖家这一群体来看，Gary总结道当下的时局依旧是机遇、风险参半，主要的归因还是疫情得不确定性。对于卖家而言，国内的设计开发、选品、供应链都较为可控，不稳定的是从中国流向海外的这个环节，包括跨境物流、运费成本、尾程派件、平台政策以及海外市场的稳定性等等，这些不可抗力因素往往是中国买家无法左右的。并且主要以上任一环节的衔接出现问题，对于卖家而言跨境交易的终端流程则无法成立，那么即便风口再大、势头再猛，卖家也赚不到钱。

"所以，总结一句话，卖家得找准姿势真正对准风口才能起飞，还得确保自己在途中不至于不慎跌落。"Gary建议道。

（文/ 钟云莲）

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