跨境电商资讯：为什么你的订单总是谈着谈着

为什么客户聊着聊着就跑了？为什么订单谈着谈着就黄了？以下4个与客户的真实对话，相信能给你答案。与客户谈判时，许多事情总能找到更好的办法，但我们当时可能却选择了最蹩脚的一种。
案例1：
客户：我们以前的供应商在包装规格上出现过问题，有的袋子20公斤，有的19公斤，非常不规范；不知道你们公司会不会出现这种状况？
答：没有啊，我们公司的包装控制体系非常严格的！
客户：哦，原来供应商也是这样讲的，你们都承诺包装严格。
再无音讯……
换一种表述方式：
我们以前没有更换包装设备的时候也出过这个问题，因为以前是人工包装，很容易出现多了或者少了的问题；但是五年之前，我们更换了包装设备，全自动包装系统，统一称重，误差控制在±0.01公斤，给您看下我们的包装生产线照片，还有视频，这是包装系统的原理图。
案例2：
客户：你们能不能严格确保交货日期，我不希望交货日期出现任何问题。
答：你很着急要货吗？
客户：对，很着急，因为夏天过了，就卖不掉了。
答：您放心，我们的交货日期都能保证。
过了一个周末回来，
客户：现在不是时候，不着急。……
换一种表述方式：
客户：对，很着急，因为夏天过了，就卖不掉了。
答：明白，的确是，您的货是您自己销售吗？还是替您的客户采购啊？这个问题，非常关键，因为这里决定了客户的决策模式，到底是自己说了算，还是别人说了算。如果别人说了算，客户突然变得不着急，就有可能是别人把他甩了。如果是自己说了算，一定是他自己产生了什么顾虑，我们就能对症下药！所以，问问题，是一个由浅到深的过程，并不是一个问题就结束了，要能从问题延伸，尽可能获得自己需要的信息帮助我们判断。
案例3：
客户：我不想采用海运的模式，因为以前海运的时候出现过问题。
答：既然您不接受海运，那我们可以改用空运，但是空运要比海运贵1000美金。
客户：……
换一种表述方式：
答：您上次的货物出现了什么问题呢？我们非常专业，可以为您规避的，您说说看，我们来提供solution，毕竟可以节省很大一部分费用。
案例4：
例如，到了设计环节。
客户：请帮我发几款设.........

为什么客户聊着聊着就跑了？为什么订单谈着谈着就黄了？以下4个与客户的真实对话，相信能给你答案。与客户谈判时，许多事情总能找到更好的办法，但我们当时可能却选择了最蹩脚的一种。案例1：客户：我们以前的供应

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