2024-03-12

外贸SOHO如何应对客户看厂的请求?

客户要求看厂,但是客户对产品的要求只有一家工厂能做到,可是那家工厂,我不熟,没有合作过,我也不知道带客户去看厂之后是什么结果。然后,那家工厂挺大的,也有自己的外贸部,好像不太乐意别人冒充他们工厂,带客户过去。

如果不能伪装成工厂,我还能怎么办?

不解:为什么客户一定要看厂?

看厂,对于没有工厂的外贸SOHO和贸易公司来说,都是很头疼的问题,因为产品比较多比较杂,很多产品的工厂并没有长期合作,因此在配合上还有很多问题,面对客户突然的看厂要求,这无疑是一大难题。

不来看厂,样品+实地视频,行不行?

能不能让客户不来看厂?给客户寄过去样品,然后拍一些实地的视频发给客户,这样是不是可以?

对于希望看厂的客户,又对样品满意,这样只会加快客户看厂的意向。

能不能拒绝客户的看厂要求?

肯定不能!拒绝客户看厂等于拒绝客户订单。

那为什么客户一定要看厂呢?

原因只有一个:订单不小or长期合作,我需要谨慎寻找供应商。看厂的客户订单都不小(长期或短期内皆是如此)。

客户看厂,看的是什么?

看你是不是真实存在的外贸工厂,而不是虚假的空壳公司;

看你是不是真正地生产我所需要的产品,而不是外购的;

看你是不是生产规模有多大,而不是支撑不起我的订单需求;

看你是不是拥有先进的生产设备,而不是老旧的设备;

看你的公司环境是不是规整,而不是杂乱无章的作风;

看你的公司生产的产品整体质量如何,而不是随意忽悠;

看你的公司经营范围有哪些,是不是可以给我提供更多帮助;

看你的公司服务态度如何,是不是能让我放心把订单交给你;

……等等

现实:外贸SOHO伪装成工厂的难度

贸易公司伪装成工厂尚且容易,毕竟有实际的办公地址,然后再找一家合作熟悉的工厂临时应付客户,是可以做到的。

但是对于外贸SOHO,因为是在家办公或是一人办公 ,没有实体公司也没有共事的伙伴,哪个客户会相信你是工厂?

于是为了满足客户看厂,外贸SOHO租借临时的办公室,还要找人充当同事,当然也可以不找人充当同事,找个借口搪塞一下同事出差了也可以。但是最关键的是,工厂不待见外贸SOHO,不愿意配合,这是现实。

询价很多又没有单,就带一个客户来,还要我大费周章地配合你?想多了……

很尴尬!但为了满足客户看厂,他们只能硬着头皮上,因工厂不配合增加谈单的困难。

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