2022-12-09

近八成人减少支出!卖家年终旺季终成空?

根据Signifyd最新公布的欧洲电商报告得知,受制于居高不下的通胀和飙升的能源价格,将有77%的意大利消费者减少2022年的圣诞购物,其中线上消费尤为消极。

该报告还就网购行为与习惯等方面指出了意大利消费者与其他欧洲国家消费者的不同之处。

以退货率而言,数据显示,英国消费者的网购投诉和退货率为32%,而意大利消费者仅为11%。另一方面,26%的英国消费者曾谎称对商品交付的不满意,这一比例也高于意大利消费者(12%)。

在欧洲,意大利消费者是对跨境网购接受程度最高的国家。报告显示,90%的意大利消费者会在圣诞进行跨境网购,远高于英国、德国等成熟的电商市场。

此外,意大利消费者最为注重网购体验。数据表明,在经历"负面的购物体验"后,将会有超过四分之三的意大利消费者(76%)会转向其他购物网站。

意大利消费者最在意零售商是否提供免费退货服务。研究发现,77%的意大利消费者不会考虑从收取退货费用的零售商处购买商品。

事实上,不.............

原文转载:http://fashion.shaoqun.com/a/1198512.html


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