当亚马逊买家给新品留了一个差评时，不少亚马逊卖家感到十分难过，因为一个差评极有可能让产品流量跌落、销量下降。
产品差评对产品的销量影响非常大，那么做为卖家，如何第一时间解决差评，如何删除亚马逊上的差评呢？
这里分享下，我们常见的删差评方法。
1、服务商导邮箱删差评，
通过亚马逊内部查到买家邮箱，然后发邮件给买家请求删除评论。
注意：卖家常犯的一个错误是通过亚马逊消息系统与留评者联系。这是非常危险的，因为亚马逊可以在其系统中看到所有信息往来。
正确的方法是通过工具找到留评者的个人电子邮件或电话号码，并在亚马逊以外与他们联系。
2、站内买家评论联系买家删差评
3、服务商直接删差评
目前市面上有一些删除差评的服务商，通过自己招募的软件编程人员，用高权重的买家账户去点击差评的Report abuse以达到删差评的目的。当然这种方法的成功率也不是百分百的，如果点REPORT的买家账号权重很高，比如一年以上PRIME会员的， 有很多成功购物的消费记录，用它们来点REPORT肯定是效果最好的。
4、QA置顶差评问题，并采用第三方给出解决方案
5、买家秀视频针对差评进行情况说明
No comments:
Post a Comment