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沃尔玛运营难题QA连载15(来自老冯的学员群问答)
Q:如何修改主变体?我上传过产品更新表,将原主变体sku写为no,将我想设置成主变体的sku写为yes,但是改变不了。
A:用优化表更新,但是不容易更新,如果一直无法更新,你还可以选择把主变体拆分出来,然后再合回去,如果优化表也不行,那就试试上架表覆盖。先用优化表和上架表更新覆盖,但是需要注意的是如果是排名前面的产品,拆分变体是会重新排名的。
Q:WFS缺货的时候,沃尔玛系统会自动切换为自发货吗?
A:如果你之前自发货有库存的话,WFS没货就会切到自发货了的,有时候WFS有货都会切到自发货呢,如果是后面这种情况,就需要开case。
Q:跟卖了WFS自发货的链接,价格低的得购物车位置吗?我的产品是自发货。
A:低个0.1 0.2的估计抢不到,因为对方是WFS 但是低个0.5-1美金的,还是可以抢到的,你看着调整,看看减到多少能抢到购物车,一般都是低个0.5-1美金就能抢到了,哪怕对方是WFS。
Q:国内海运LTL零担运输到沃尔玛仓库,一定要打托吗?
A:是要打托的,零担整担都需要。
Q:Partial Keep It Rules 退货规则的百分比跟金额有啥关系吗?比如的我填10%的折扣,金额填的30美金,这两者有关联吗?
A:这个我们还没测试,但是根据我们的理解,是说如果该产品的10%退款没有大于30美金的话,那就给客户退该产品的10%退款,如果该产品的10%大于30美金了,那仅退30美金。
Q:沃尔玛近期没有发现产品编辑里面可以填税号的,正常吗?
A:正常,年后回来就不见了,只有优化表有,上架表都没有这个版块了。
Q:请问WFS的买家放到门店去退货一般多久他们会收到refund呢?我们如果提前issue the refund的话会造成重复退款吗?
A:这个需要沃尔玛寄回给咱们仓库,并显示物流到达,客户才能收到退款,不会造成重复退款,因为你的退款金额就这么多,退了就没了。
Q:请问出单会收到邮件通知吗?开广告能看到广告词报告吗?
A:当然可以啊,出单设置你可以自己设置邮件通知,广告的话开自动广告可以在Item Keyword Performance 看到广告词,但是注意要积累,如果中断了广告组,数据会重新积累,沃尔玛的广告词收集很慢,基本持续开一个月也才几个好的词出来而已,在这里设置邮箱,就可以接收订单通知。
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