2024-11-01

跨境电商资讯:双11前,速卖通拦截“羊毛

   维护商家权益,速卖通对不合理的退款退货出手了!

小编从多个跨境商家处获悉,海外双11开始前,速卖通对售后规则进行了全面优化升级,对困扰商家的"仅退款"和羊毛党进行主动拦截治理,大幅降低商家售后成本。跨境商家圈一片沸腾:"今年双11没有后顾之忧了"双11前,速卖通拦截升级1:严打"仅退款"羊毛党,抵制"零元购"对于被白嫖党、羊毛党玩坏的"仅退款",速卖通升级商家保护措施,平台出资抽检退款订单,拦截异常行为,对于高频退款、疑似恶意买家的用户会进行100%核查,确保是合理需求。此外,速卖通开通了商家反向举报恶意退货买家的通道,多个商家举报同一买家,平台将100%核查并帮助商家追偿损失。升级2:优化退货规则,大幅降低商家售后成本对于跨境商家来说,一大痛点就是售后发生后,货品要从海外退回国内非常麻烦。为了帮助商家解决这个问题,速卖通一方面优化售后规则:1)提升随意退货门槛,每月有超5次退货发生后,买家需自行承担无理由退货运费;2)收窄季节性类目的售后保护期,从支付后90天调整为收货后15天;3)加强品质问题退货举证,确保买家退货有据可依,保障商家权益。<.........

维护商家权益,速卖通对不合理的退款退货出手了!小编从多个跨境商家处获悉,海外双11开始前,速卖通对售后规则进行了全面优化升级,对困扰商家的"仅退款"和羊毛党进行主动拦截治理,大幅降低商家售后成本。跨境

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