TikTok shop：如何避免履约相关问题！

密切关注订单状态

卖家可在卖家中心查看所有尚未完成的订单：卖家中心 > 订单管理

卖家必须在订单付款确认后72小时内完成包裹打包，并将货物交付给物流商（承运人）。

保护用户信息

履约过程中，卖家将获得敏感用户信息（如用户全名和地址）。 卖家保护用户数据并遵守TikTok的隐私政策至关重要。卖家有义务保密与用户的交流记录。严禁卖家在任何情况下披露用户信息（《TikTok Shop隐私政策》明确授权除外)。

妥当管理库存

卖家必须核查所有订单，以确保以下几点:

•下单商品有足够库存。

•商品处于可售状态。

•商品能够准时交付给用户。

如卖家发现订单无法履约，则必须遵循《TikTok Shop订单取消，退货和退款指南》的有关规定。 

安全的包装

卖家必须遵守商品包装材料相关的所有适用法律、规则、法规、条例和指令。 卖家同时必须遵守相关法律或物流商要求的任何额外义务，以确保特殊商品使用适当的包装 以下是一些关于商品包装的规则:

•卖家应为商品选择合适的包装尺寸和类型。

•卖家必须小心包装商品，以减少商品在运输过程中损坏的风险。

•如果液体、尖锐物品（如餐具、易碎物品、易腐烂物品、纺织品、危险材料、电池等）有特殊包装要求，卖家应遵循物流提供商的相关要求。

•如果有任何物品需要特殊处理，请在配送前通知物流商。

包裹里不该放.............

原文转载：http://fashion.shaoqun.com/a/1119392.html

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