2020年，跨境电商行业正在经历"线下零售遭重创，线上渠道加速渗透"的过程。在目前的市场中，已经形成跨境电商平台、B2B外贸平台和独立站"三足鼎立"的局面，其中独立站蹿红的趋势尤为显眼。
疫情改变买家消费习惯的同时，跨境电商线上零售随即迎来空前的利好增长。而市场爆发背后，西窗科技产品培训总监许春怡也提醒卖家观测线上零售电商可能放缓的年内预期增速，同时注意下半年各类年终大促以赶上消费热潮。
疫情衍生了4类新消费行为
毋庸置疑，今年的疫情推高了跨境电商的销量。以美国市场为例，Global-e调查数据显示，2020 年 5 月美国跨境电商销量增长率同比达到 42%，未来几个月的增长也十分可观。
基于买家购买渠道和消费习惯转至线上的影响，买家的消费行为洞察对应发生了变化。许春怡指出，80%的美国消费者正在尝试新的消费习惯，其中占比最高的4类消费行为主要包括：尝试使用新的消费渠道；尝试购买不同的品牌；尝试从不同的商家、平台和网站进行购买；尝试消费不同的独立品牌。
例如，7月份美国新增确诊病例与日俱增的当下，美国人在线购买商品的意愿却比疫情前提升10%以上。线上销量增幅最大的商品依次为：OTC药物，同比增长44%；个人护理类产品位居第二增长41%；纸巾等生活用品，同比增长38%；家具用品的销量增长与生活用品一致。此外，其他美国买家愿意剁手的高购买意愿的商品主要还包括家居娱乐、3C数码、报纸杂志书籍以及服装。
针对后疫情时代的线上利好增长，许春怡建议卖家需紧跟美国消费新趋势，针对性制定产品和营销方案，例如新品尝试、新渠道开拓等等。同时，在疫情进入新常态后，能否合理安排销售计划则成为卖家盈利的关键所在。
热卖潜力爆款，2020年旺季品类数据大解析
跨境年终旺季将至，谁能抢先了解市场需求，谁便能在节假日的市场销售中率先赢得先机。对此，许春怡结合西窗科技的数据观察，为卖家的旺季选品提供如下建议：
1、服装：服装/时尚单品需求将会增加
受疫情所导致的出行封禁令和居家观察令的影响，许多国家的消费者无法在线下实体店购买服装；鉴于这种特殊情况，海外买家依赖于网上购物。因此，可以预见在未来市场中，服装/时尚单品需求将会增加。
就服饰这个大类目而言，疫情左右美国消费者购买商品类别的趋势十分明显，在多数细分产品搜索量每况日下的同时，拖鞋（Slippers）、内衣（Underwear）、正装（Formal wear）的搜索点击量却逆势增长。
同样的，疫情期间法国消费者对普通服装、运动服和裤子的搜索量也有所上升。
意大利买家的搜索侧重点，则较前者不同。搜索量上升明显的商品，主要集中于配饰和内衣。
2、电子设备：外围设备/电子设备需求高涨
居家观察令引爆"宅经济"的同时，也掀起了居家办公的风潮。全球范围内，出现了更多的用户使用电子设备维系商业活动或处理个人事务。
与消费电子相比，美国市场电脑相关的商品点击率增长较多，例如，计算机辅助制造工具（computer manufacturing）、计算机咨询工具（computer consulting）以及计算机配件（computer accessories）等等周边产品。
此外，计算机电脑硬盘（computer hardware）、笔记本电脑（laptop computer）以及平板电脑（tablet）的点击率同样呈上升趋势。
3、家居园艺：园艺产品/园艺设备
户外活动受限使更多人转战室内园艺，较此前，消费者愿意在家里和花园中花费更多的时间，园艺产品/园艺设备则是这类买家的消费对象。
美国市场家居园艺的增长，主要源于"宅家"因素和受季节性因素的影响，厨房小家电、园艺工具等产品搜索量暴增。
拆分来看，家居园艺的三大热门品类主要包括：
1）家用桌椅：欧美人对生活品质的要求较高，而网购恰好减轻了他们出门购买大件物品的限制；建议卖家的产品组装说明需尽可能细致，以避免买家产生高额的安装费用；产品设计需要成分考虑到欧美人的体型和身体构造；
2）收纳用品：产品拆卸、组装方便，可移动的收纳用品较受全球买家的欢迎；易清洁，产品的高度可自行调节，搁板可移动；此外，推陈出新，具有创意的新奇特产品也颇受买家青睐；
3）灯具用品：欧美大多数为独立院落，对庭院感应灯、手电筒的需求较大；随着居家办公时间的延长，桌面台灯等小灯具的需求也随之增加；欧美大多数地区的电费较贵，卖家选品需侧重节能型；同样的，推陈出新的产品/功能，如LED显示屏等创新产品，都会吸引更多的消费者购买。
（文/ 钟云莲）
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