Discount Designer Watches: 溢价25倍：内卷、封店大潮下，看卖家如何借私域流量成功逆袭

2021-06-21

溢价25倍：内卷、封店大潮下，看卖家如何借私域流量成功逆袭

从内卷到封店

2021的上半年即将过去，但是对于广大的跨境卖家来说，考验可能才刚刚开始。

先是价格战带来的疯狂内卷，近期又有大卖在Prime Day前夕被全线封店。后果就是："售后卡"不能用了，测评风险越来越大了，广告越来越贵了，利润越来越低了。在这样的大环境下，尽快开始积累属于自己的私域用户，已是大势所趋，成为所有卖家的共识。

私域流量成为刚需

私域流量真的能解决上述痛点吗？答案是肯定的。

我们先来看一个案例。这是一款汽车清洗枪，从拼多多上拿货价格是21人民币：

而我们的一位卖家，却通过社交引流到独立站，把这款几十元人民币成本的商品，卖到了84美金：

卖得怎么样呢？我们通过下面的视频播放和互动数据就能看出来：

我们来拆解一下他的模式：

选择热门短视频做为内容素材，让产品卖点展示更直观、更充分；

在汽车爱好者群组里发布视频预热，获得精准目标人群的互动，积累信任度（social proof）；

利用低成本PPE广告助推，获得大量观看（650万）和评论（1.4万条）；

用我们之前介绍的贴文留言自动回复工具（ChatMaster），将这些互动用户直接转化为我们的Messenger私域用户，在私域进行对话，引导成交或者到其他私域平台。

整个的引流、转化路径非常清晰，获客成本极低，但转化和利润却相当可观。

跨境私域电商SOP

上面这个案例并不是孤例。事实上，类似的利用私域引流爆单的案例还有很多。整个流程中的很多环节是可以复制的。这也是我们打造私域引流转化SOP的前提和基础。

那么什么是SOP？SOP，Standard Operating Procedure，即标准化流程。

我们的目标就是要利用多年经验的积累，打造一个可快速复制的私域运营SOP，让广大卖家经过一定的训练之后，也能够按照标准化流程，输出属于自己的"私域运营SOP"，提高私域运营效率和运营成功率。

在私域运营里，真正拉开差距的主要环节就是转化环节。而之所以我们的转化不理想，很多时候都是因为在引流和转化之间，缺少了一个用户沉淀的过程。没有用户沉淀，那么根据销售漏斗原理，我们引流来的大部分用户最终都是流失掉的：

而SOP（标准转化流程），就是要帮助大家建立完整的从引流到沉淀，再到转化的全流程。具体路径如下：

我们说过，私域流量的底层逻辑只有两个：找到对的人，然后建立信任。信任建立的核心是社交互动、内容推荐、内容创作。所以我们SOP的第一步就是根据产品进行用户画像和内容定位，通过内容精准触及目标人群，同时通过一定的技巧和工具引导至私域互动，在互动过程中不断输出价值，用价值而不是价格留住用户，最终通过利益转化用户，并持续挖掘用户价值。

最后，总结一下私域落地的五个要素，我们建立SOP的过程，就是围绕这五个要素进行的：